Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
🦄 Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique. C’est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de 200 000 foyers équipés en France et en Europe !
🌱 Acteurs incontournables de la transition énergétique, nos équipes apportent des solutions concrètes aux enjeux de pouvoir d’achat des particuliers et de réduction des émissions de CO2. Dans le même temps, nous participons à l’équilibre et la sécurité du système électrique ; nous permettons de limiter le recours à des productions carbonées et participons au développement des énergies renouvelables.
Notre ambition : équiper 1 million de logements français d’ici 3 ans, soit l’équivalent de la capacité de deux réacteurs nucléaires !
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.voltalis.com
🎯 Au sein de la Direction Relation client, vous êtes le point de contact principal de nos adhérents. Véritable ambassadeur.rice de Voltalis, vous assurez un service de qualité à nos prospects et adhérents.
Missions principales :
- Traiter les appels téléphoniques d’acquisition (appels entrants et sortants)
- Maîtriser et décliner l’argumentaire produit en l’adaptant au profil du prospect.
- Assurer le suivi des demandes de renseignements et des problèmes soulevés par les adhérents, en veillant à les résoudre de manière efficace et satisfaisante.
- Contribuer à la fidélisation des adhérents en offrant un service personnalisé et en identifiant les opportunités d'amélioration de nos offres.
- Maintenir des registres précis des interactions avec les adhérents dans notre système de gestion de la relation client (CRM).
- Garantir des RDV de qualité via le renseignement rigoureux des informations du prospect.
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
