Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Description du poste
🌱 Acteur engagé dans la transition énergétique, nous pensons que faire des efforts en faveur de la planète doit être facilité et valorisée. Nous voulons ainsi permettre aux consommateurs de réaliser des économies d’énergie, de réduire leur empreinte carbone, tout en préservant leur confort et leurs habitudes. Dans le même temps, nous participons à l’équilibre et la sécurité du système électrique.
🦄 Nous sommes la première entreprise à avoir déployé cette solution à très grande échelle, avec déjà plus de 150 000 foyers équipés gratuitement en France et en Europe. Aujourd’hui, nous avons l’ambition d’en installer 1 million de plus d’ici 2024
Au sein d’une petite équipe, vous serez responsable de l’optimisation des plannings d’une vingtaine de techniciens sur une large zone géographique et êtes un acteur clé dans le processus de conquête d’adhérents.
Cette mission est stratégique pour proposer des solutions permettant de replanifier des RDV suite à des annulations, quelqu’en soit le motif, sans impacter l’expérience client et générer du buzz positif. Elle demande de l’agilité, du tact, un forte capacité d’analyse et de réactivité
- Vous contacterez nos adhérents et prospects afin de replanifier des rendez-vous à partir des disponibilités que vous aurez repérées dans l’outil de gestion de plannings des techniciens (Opti-Time)
- Vous aurez le souci permanent d’optimiser les tournées, de « boucher les trous », d’arbitrer les urgences pour que nos équipes gagnent du temps sans que les adhérents n’en pâtissent
