Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
2 ans après son lancement, Trace For Good recherche un nouveau talent pour rejoindre notre équipe en tant que Stagiaire Operations Analyst. Dans un environnement de croissance rapide, multiplication des partenariats stratégiques et déploiement à l’international, ce rôle crucial vise à maximiser la satisfaction client et améliorer notre logiciel en continu.
👉 Missions et responsabilités
En tant que Stagiaire Operations Analyst, tu participeras à l’amélioration continue de notre produit et de nos process grâce à la remontée des retours des utilisateurs.
Tes principales missions incluront:
Relation client
- Détecter et mettre en place les leviers pour augmenter la performance de la plateforme (actions de support ou fonctionnalités à développer)
- Être le point de contact privilégié pour les utilisateurs de la plateforme en cas de problème d’utilisation du logiciel
Opérations
- Améliorer de manière continue notre documentation à visée interne et externe
- Automatiser le support client pour les actions récurrentes
Product management
- Mettre en place des outils / process de pilotage de la performance de notre produit
- Participer à la définition de la roadmap produit
💫 Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une équipe en croissance rapide : plus de 30 clients grand comptes après 2 ans d’existence seulement) avec de grandes marques telles que Fusalp, Jonak, Chantelle, Courir… et une commercialisation à l’international prévue pour 2024
- Des bureaux au centre de Paris dans le 11ème
- Rejoindre une équipe de gens passionnés par la mission et contribuer activement à la mise en place du reporting extra-financier (ex. participation à des groupes de travail sur la standardisation de la donnée)
🔜 Disponibilité et processus de recrutement
Début été 2024, stage de 6 mois
2 tours d’entretiens pour échanger sur ton expérience et ta motivation
