Développeur.euse de communauté (community builder)

ecov

  • Long term
  • Grenoble, France
  • Mobility
  • Occasional remote authorized
  • Between 50 and 250 employees
Social mission

Pour ecov, la voiture est un transport collectif.

Job description

A propos


Avec 1,3 personnes par voiture en moyenne, les sièges libres sont une richesse collective majeure.

Créée fin 2014, ecov est une start-up de l’économie sociale et solidaire (agréée ESUS), lauréate French Impact et reconnue Jeune Entreprise Innovante. Chez ecov, ils œuvrent pour l’intérêt général en rapprochant les territoires et les personnes à l’aide de solutions de covoiturage spontané pour les trajets du quotidien. Pour ecov, la voiture est un transport collectif.

Leurs lignes de covoiturage permettent de faciliter, sécuriser et institutionnaliser la pratique du covoiturage de proximité dans les territoires périurbains et ruraux, en partenariat avec les collectivités locales.


Les missions


Les lignes de covoiturage M’covoit - Lignes + permettent de covoiturer au quotidien sur des trajets domicile-travail depuis le Voironnais et le Grésivaudan à destination de la métropole grenobloise et des zones d’activités Crolles, Bernin, Inovallée. Elle ont ouvert fin septembre aux passagers, et réunissent déjà plus de 1000 inscrits !

Nous recrutons un(e) développeur(se) de communauté pour développer l’usage de ces lignes chez les conducteurs et les passagers.

Basé à Grenoble, ce poste requiert de nombreux déplacements sur le terrain, pour être au plus proche des utilisateurs avec qui le service est co-construit collectivement. Véritable “porte d’entrée” de la communauté et maillon stratégique du développement d’ecov, le développeur.euse de communauté agit comme un trait d’union entre le développement commercial, l’animation d’une communauté d’usagers et la stratégie de communication locale.

Sous la responsabilité de la Coordinatrice des Développeurs.euses de communautés et en collaboration étroite avec le Chef de projet référent (basé à Lyon), les missions sont les suivantes :

1. Démarcher et engager les prescripteurs locaux afin de développer l’usage du service (50%) :

  • En lien avec le chef de projet, identifier les cibles et les prioriser selon la stratégie de business développement du territoire. Les prescripteurs sont des entreprises, des associations, des communes, des commerçants, des start-ups, des acteurs de l’écosystème ESS…
  • Démarcher ces prescripteurs : participation à des évènements de réseaux d’entreprises, phoning, porte-à-porte, networking, préparation et réalisation des rendez-vous de prospection…
  • Présenter le service et outiller les prescripteurs pour en faire des ambassadeurs du projet (kit de communication, formation, plan d’accompagnement des bénéficiaires, organisation d’ateliers en entreprise…)


2. Développer, animer et engager la communauté d’usagers sur le territoire (30%) :

  • Organiser et animer des ateliers collaboratifs avec les utilisateurs, en ligne et en présentiel, pour co-construire le service
  • Concevoir et animer des moments de rencontres et d’échanges pour rassembler autour du service et de ses valeurs (petit déjeuner, évènement festif…)
  • Accompagner les utilisateurs/prescripteurs dans la prise en main du service avec une présence régulière aux arrêts, sur le terrain
  • Valoriser les usagers-ambassadeurs en entretenant des relations en 1:1 et en proposant des animations et temps d’échanges dédiés
  • Récolter retours, suggestions et insights pour aider à l’amélioration du produit et à une connaissance plus fine (personae) des utilisateurs et de leurs pratiques


3. Développer la notoriété et la visibilité des lignes de covoiturage sur le territoire (15%) :

  • Identifier les événements, lieux et acteurs pertinents (associations et réseaux locaux) pour aller à la rencontre des utilisateurs potentiels
  • Organiser et animer des rencontres à destination des habitants afin de sensibiliser au projet et de recruter de nouveaux utilisateurs
  • Prendre contact avec les communes pour organiser des réunions publiques ou autres événements pertinents
  • Représenter le projet auprès de la presse locale, en lien avec notre agence de Relations Presse, et entretenir ce réseau
  • En lien avec l’équipe graphique, piloter la conception de supports de communication
  • Participer à la rédaction de mailings et autres communications à destination des usagers


4. En lien avec la/le Chef de Projet qui gère la relation avec les parties prenantes du projet sur le territoire (maîtres d’ouvrage, financeurs) (5%) :

  • Partager le planning à jour des actions de développement et d’animation de la communauté
  • Reporting hebdomadaire des actions menées et de leur performance


Profil recherché


Compétences

  • Une première expérience commerciale, en business développement, développement de communauté et/ou communication, y compris en stage ou dans le cadre d’une expérience associative/personnelle
  • Très à l’aise en informatique (outils bureautique, Internet, back office, Slack, applications…)
  • Une connaissance du tissu local (associations, collectivités, entreprises…) est un vrai plus même si ce n’est pas essentiel
  • Une expérience associative est un plus
  • Déplacements fréquents sur le terrain : permis B requis


Aptitudes professionnelles

  • Tu as le goût du challenge
  • Tu aimes le contact humain et es es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle , tu prends un vrai plaisir à discuter, échanger et créer du lien
  • Tu as de réelles qualités en communication orale et de très bonnes aptitudes rédactionnelles
  • Tu n’hésites pas à décrocher ton téléphone pour prendre des RDV et tu aimes réseauter
  • Tu es très à l’aise pour t’exprimer devant un public
  • Tu aimes le terrain et être au contact de gens ayant des profils très variés
  • Organisé(e) et autonome, tu élabores ton programme de travail et tu persévères pour atteindre tes objectifs
  • Créatif(ve), tu êtes force de proposition et tu sais mettre tes idées en musique
  • Tu aimes travailler en équipe, avec de multiples parties prenantes
  • Tu recherches de la diversité dans tes missions et tu as envie de t'investir dans une structure en développement
  • Véritable couteau-suisse, tu sais improviser et te débrouiller avec peu de ressources, et n’a pas peur du “système D”
  • Tu débordes d’énergie et peux témoigner d’une vraie capacité à embarquer autour de toi grâce à ton enthousiasme
  • Tu as envie de changer le monde !

Si tu as le goût du terrain et des challenges, que tu cherches un poste où chaque jour est différent, dans lequel tu trouveras à la fois beaucoup d’autonomie et un vrai sens du collectif, ce poste pourrait bien être fait pour toi :)


Formation

  • Ecole de commerce, communication, formation universitaire
  • Jeunes diplômés acceptés


Avantages et conditions de travail


Les + de ce poste

  • Découvrir les outils et techniques d’animation de communautés.
  • Rejoindre une équipe super-motivée de développeurs.euses de communautés qui travaillent partout en France et cultivent le pair à pair
  • Contribuer à un projet avec une vision long terme, qui n’a qu’une ambition : faire évoluer nos pratiques et changer nos comportements
  • Grandir au sein d’une équipe où partage, bienveillance et honnêteté sont les maîtres mots du quotidien
  • Un environnement de travail flexible, qui respecte le rythme et l’autonomie de chacun sans sacrifier la vie d’équipe et le sens du collectif


Conditions de ce poste

  • Contrat : CDI
  • Lieu du poste : Bureaux du SMMAG (syndicat mixte des mobilités de l’aire grenobloise)
  • Avantages : Prise en charge à 50% de l’abonnement transport ou km vélo, tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, RTT, télétravail occasionnel possible, 5 semaines de congés payés, 10 jours de RTT annuels, téléphone pro fourni.



How to apply?
Uniquement via ce lien : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ecov/jobs/developpement-de-communaute-territoire-de-grenoble_partout-en-france
Apply
More informations
  • Grenoble, France
  • Website
  • Company
  • Posted on 11-05-2020
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