Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
🎯 Votre mission
Intégrez notre équipe de supervision en tant que Chargé d’Exploitation, vous serez en charge de développer l'activité d'exploitation du parc grandissant de bornes supervisées par T2P. Votre rôle consistera à assurer la disponibilité continue des équipements tout en travaillant sur le développement et la structuration de notre département supervision.
✅ Gestion des incidents
Vous êtes en charge de l’organisation et de la supervision des interventions, à distance et sur site et notamment:
- L’analyse réactive des alertes de supervision sur différentes marques et types de bornes.
- Faire le diagnostic à distance et résoudre les incidents complexes.
- Coordonner les interventions physiques et la supervision de la maintenance.
- Maintenir une bonne relation client, notamment ayant une bonne gestion des problèmes et des délais de troubleshooting convenables
✅ Développement de la supervision
Vous jouerez un rôle clé dans l'évolution de notre département supervision, en contribuant à son développement continu:
- Mise en place et amélioration des processus et des outils pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Participation à des projets transverses tels que le développement de nouveaux services et l'amélioration de la qualité de service de gestion des bornes.
