Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
LA VISION ET LA MISSION DE TERRAVOX
« Demain, la gestion des déchets sera solidaire et conviviale. Apprenons dès aujourd’hui à le faire ensemble ! »
Notre objectif est de faire de nos déchets un bien commun et, au-delà de nos déchets, l’ensemble de nos ressources.
Nous sommes convaincus que l’économie circulaire doit être une opportunité pour le plus grand nombre. Dans cette optique, nous transmettons des outils et méthodes aux communautés locales pour les aider à maîtriser les compétences circulaires et installer durablement des équipements et solutions circulaires et solidaires sur leur territoire.
L’ACTION DE TERRAVOX
Depuis sa création, Terravox a développé différentes activités permettant de répondre progressivement à sa mission.
Notre équipe est composée aujourd’hui de 43 salariés, et l’entreprise est toujours en croissance. Nous travaillons sur tout le territoire de l’Ile-de-France et nous avons commencé un essaimage à Marseille et Limoges. Les équipes sont réparties autour de 3 activités principales :
La sensibilisation :
Activité principale et historique, nous menons des actions de sensibilisation en allant à la rencontre des usagers et en utilisant des modes d’action variés (porte-à-porte, déambulation, stands, etc.) pour engager le dialogue sur les solutions de gestion des déchets, et plus globalement de l’ensemble des ressources (eau, energie,…) et les convaincre d’agir pour le compte de différents donneurs d’ordre (collectivités, bailleurs, syndicats de gestion des déchets). Nous avons sensibilisé depuis 2018 près de 300 000 personnes.
Les diagnostics et les plans d’actions pour améliorer la gestion des ressources et des déchets:
Depuis près de 3 ans, nous mettons des outils permettant de faire une diagnostic pour le compte d’une collectivité ou d’un bailleur pour comprendre les problématiques autour de la gestion des ressources et des déchets sur son patrimoine (dépôts sauvages, tri inefficace, jets de déchets par les fenêtres, dégradation du cadre de vie, surconsommation d’eau, … ) et proposer des plans d’actions adaptés à chaque situation.
Ces plans d’actions peuvent être à géométrie variable et plus ou moins long. Dans sa forme la plus aboutie, nous mettons en place des communautés circulaires qui visent à activer l’ensemble des leviers de l’économie circulaire dans un quartier pour réduire les déchets et améliorer le cadre de vie, tout en rendant autonome les habitants et les parties prenantes dans la mise en œuvre de ces solutions.
La formation :
Fort de notre expertise sur la gestion des déchets et sur l’accompagnement au changement, nous accompagnons les bailleurs et les collectivités dans la formation de leur personnel sur ces sujets.
Pour aller toujours plus loin, nous nous efforçons, chaque jour, d’imaginer des nouvelles méthodes et outils d’engagement des communautés. Nous recourons notamment aux sciences comportementales et à des nouveaux dispositifs pédagogiques et ludiques pour obtenir des résultats forts en matière de changement de comportement.
Tu souhaites accélérer la transition vers une économie circulaire et solidaire tout en travaillant dans une jeune entreprise de l’ESS ? Alors contacte-nous et engageons le dialogue !
LE CONTEXTE DU POSTE
Le/La responsable du pôle sensibilisation a pour mission d’assurer la qualité des opérations de sensibilisation dans le cadre de notre mission d’accompagnement des collectivités locales et des bailleurs en France métropolitaine.
Il ou elle coordonnera le travail des différentes équipes d’éco-animateur.trice.s sur le terrain et au bureau, en appui des chef.fes d’équipe et accompagnera nos partenaires dans leur mise en œuvre de nos méthodologies et/outils de sensibilisation.
LE POSITIONNEMENT
Le/La responsable du pôle sensibilisation est placé.e sous la responsabilité du directeur des opérations.
Il/ Elle encadre les chef.fes d’équipe et est assisté.e d’un.e adjoint.e.
LE DÉTAIL DES MISSIONS
Nous réalisons des missions de sensibilisation ou d’enquête de plusieurs manières.
Cela peut être en porte à porte (majoritairement), en déambulation (Lors d’événements ou en période estival) ou en stand (rarement)
Pour le porte à porte, il y a une diversité d’interventions de la plus simple avec un message de quelques minutes pour transmettre une information jusqu’à la visite conseil avec la fourniture de matériel comme des dispositifs d’économie d’eau (mousseurs, etc…)
Ces actions de porte à porte s’appuient également sur différents outils numériques permettant également une démarche de communication engageante avec un suivi dans le temps des personnes sensibilisées.
En fonction de nos clients et des marchés que nous avons obtenus, nous avons mis en place des équipes dédiées, ou bien des équipes de pool d’éco-animateur.trice.s pour répondre aux besoins ponctuels des bailleurs sociaux et des collectivités.
Enfin, dans les territoires hors IDF où nous ne sommes pas implantés, nous collaborons avec des structures locales qui opérent avec nos outils et nos méthodologies et avec notre soutien opérationnel.
Le/La responsable du pole sensibilisation aura à assurer le pilotage de l’ensemble de ces différentes équipes et moyens/méthodes d’intervention en s’assurant de la distribution des ressources et des compétences/
Il/elle a aussi un rôle de gestion des ressources humaines de manière générale.
Missions générales
- Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences de son périmètre (anticipation des besoins, pilotage des sessions de recrutement, congés, absences, etc… )
- Co-gestion avec le service RH du recrutement du personnel (analyse des candidatures, journée de recrutement)
- Appui administratif de gestion des contrats et de la vie des salariés.
- Organisation et participation à la formation des nouveaux arrivants au métier d’éco-animateur.trice en binôme avec le service formation
- Participation à la formation continue des éco-animateur.trice.s (plan de formation, entretiens annuels, mise à jour de l’évaluation des compétences)
- Suivre les différentes responsabilités, la répartition des tâches au sein de l’équipe et veiller au respect des délais, en binôme avec le ou la chef.fe d’équipe
- Management des chef.fes d’équipe : gestion des éventuels conflits, briefs, conseils, motivation… Points hebdomadaires de suivi.
- Management du / de l’adjoint.e du pôle sensibilisation
- Fluidifier la communication entre la direction et l’équipe
- Création et mise à jour des procédures métier, en lien avec le reste de l’entreprise.
- Cadrer les missions ou participer au cadrage en collaboration avec le chargé de projet Sensibilisation
Sur le plan de la relation client :
- Participer aux échanges avec les clients dans une logique de service
- Participer à la conception de nouvelles offres en lien avec le service commercial et le bureau d’études
- Vérification de la qualité des livrables (tableaux de données et synthèse) en amont du / de la chargé.e de projet et retours aux éco-animateur.trice.s pour un suivi individualisé.
- Participation aux réunions mensuelles et trimestrielles avec le client
- Garantie du respect des clauses contractuelles du marché et notamment de l’insertion et de l’efficacité des équipes.
Cas particulier des partenaires :
- Participation à la formation des équipes
- Accompagnement et suivi de la montée en compétence (coaching)
Outils :
- Participe au développement de nos outils digitaux (Google Sheets, Airtable) pour assurer nos missions de sensibilisation à travers la définition des besoins, la conception et/ou du contrôle des livrables.
Participation au projet d’entreprise :
- Participation régulière aux prises de décisions opérationnelles,
- Participation aux réunions bilans et différents points sur le fonctionnement de l’équipe,
- Contribution aux réflexions stratégiques sur le développement de l’entreprise.
- Participation à l’organisation des journées d’équipe Terravox
