Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
LA VISION ET LA MISSION DE TERRAVOX
« Demain, la gestion des déchets sera solidaire et conviviale. Apprenons dès aujourd’hui à le faire ensemble ! »
Notre objectif est de faire de nos déchets un bien commun et, au-delà de nos déchets, l’ensemble de nos ressources.
Nous sommes convaincus que l’économie circulaire doit être une opportunité pour le plus grand nombre. Dans cette optique, nous transmettons des outils et méthodes aux communautés locales pour les aider à maîtriser les compétences circulaires et installer durablement des équipements et solutions circulaires et solidaires sur leur territoire.
L’ACTION DE TERRAVOX
Depuis sa création, Terravox a développé différentes activités permettant de répondre progressivement à sa mission.
Notre équipe est composée aujourd’hui de 43 salariés, et l’entreprise est toujours en croissance. Nous travaillons sur tout le territoire de l’Ile-de-France, et les équipes sont réparties autour de 3 activités principales :
La sensibilisation :
Activité principale et historique, nous menons des actions de sensibilisation en allant à la rencontre des usagers et en utilisant des modes d’action variés (porte-à-porte, déambulation, stands, etc.) pour engager le dialogue sur les solutions de gestion des déchets, et plus globalement de l’ensemble des ressources (eau, energie,…) et les convaincre d’agir pour le compte de différents donneurs d’ordre (collectivités, bailleurs, syndicats de gestion des déchets). Nous avons sensibilisé depuis 2018 près de 300 000 personnes.
Les diagnostics et les plans d’actions pour améliorer la gestion des ressources et des déchets:
Depuis près de 3 ans, nous mettons des outils permettant de faire une diagnostic pour le compte d’une collectivité ou d’un bailleur pour comprendre les problématiques autour de la gestion des ressources et des déchets sur son patrimoine (dépôts sauvages, tri inefficace, jets de déchets par les fenêtres, dégradation du cadre de vie, surconsommation d’eau, … ) et proposer des plans d’actions adaptés à chaque situation.
Ces plans d’actions peuvent être à géométrie variable et plus ou moins long. Dans sa forme la plus aboutie, nous mettons en place des communautés circulaires qui visent à activer l’ensemble des leviers de l’économie circulaire dans un quartier pour réduire les déchets et améliorer le cadre de vie, tout en rendant autonome les habitants et les parties prenantes dans la mise en œuvre de ces solutions.
La formation :
Fort de notre expertise sur la gestion des déchets et sur l’accompagnement au changement, nous accompagnons les bailleurs et les collectivités dans la formation de leur personnel sur ces sujets.
Pour aller toujours plus loin, nous nous efforçons, chaque jour, d’imaginer des nouvelles méthodes et outils d’engagement des communautés. Nous recourons notamment aux sciences comportementales et à des nouveaux dispositifs pédagogiques et ludiques pour obtenir des résultats forts en matière de changement de comportement.
Tu souhaites accélérer la transition vers une économie circulaire et solidaire tout en travaillant dans une jeune entreprise de l’ESS ? Alors contacte-nous et engageons le dialogue !
LE CONTEXTE DU POSTE
Le/ la chargé.e de projets intègre le pôle bureau d’études de Terravox, nouvellement créé, qui permet de concevoir et piloter les différents projets confiés par nos clients et qui font appel à nos savoirs-faire :
- Création / animation de communauté autour des sujets de développement durable (compostage, économie circulaire)
- Coordination d’actions de sensibilisation à la gestion des déchets et des ressources (eau, énergie)
- Diagnostic de territoire et de pratiques autour des ressources
- Coordination de plan d’actions
Soyez notre futur couteau suisse !
LE POSITIONNEMENT
Le/la chargé.e projets est sous la responsabilité de la responsable du pôle Bureau d’Études.
Il/elle travaille en coopération avec les chargé.es de projets MCC et plans d’action, le/la chargé.e de projets porte-à-porte et diagnostic, et le/la chargé.e d’ingénierie.
Il/elle est également amené à échanger avec le pôle porte-à-porte (responsable des opérations, la responsable adjointe, les chef.fes d’équipe, et les chargé.es de sensibilisation).
Il/elle est également amené à échanger avec le pôle Développement Commercial.
Il/elle est également amené.e à travailler sur le terrain lors de la réalisation d’actions.
Enfin, il peut être amené à être en contact direct avec nos donneurs d’ordre, nos clients et nos partenaires.
LE DÉTAIL DES MISSIONS
A/ Coordination de projets porte-à-porte
En appui du/de la chargé.e de projet porte-à-porte :
- Cadrer les opérations en lien avec le client (bailleur ou collectivité) : lieu d’intervention, contexte, objectifs, dates, horaires, planning, logistique, délais, etc.
- Assurer les briefs de missions auprès du ou de la chef.fe d’équipe avant le début des opérations.
- Assurer le suivi du déroulé de la mission auprès du ou de la chef.fe d’équipe.
- Rédiger et vérifier la qualité des livrables (synthèse) avant retour au client.
- Participer aux réunions de restitution avec le client (bailleur ou collectivité) et ses partenaires, le cas échéant.
- Contribuer à faire de Terravox une organisation apprenante : organiser régulièrement des retours d’expérience avec le pôle porte-à-porte (responsable des opérations, chef.fe d’équipe, éco-animateur.rices).
- Contribuer à la mesure d’impact chez Terravox : mettre en œuvre un processus interne de collecte des données nécessaires à la mesure d’impact.
- Aider le/la chargé.e d’ingénierie à formaliser et standardiser des processus (questionnaires et argumentaires par thématique, outils de sensibilisation, synthèses type et recommandations au client, etc.)
B/ Coordination de projets diagnostic
Dans le cadre de la formalisation des processus de gestion de projet et de l’élaboration du parcours client, Terravox a développé un outil de diagnostic pour situer le client sur l’ensemble des thématiques déchets et cadre de vie au sein d’un quartier/d’une résidence.
En appui du/de la chargé.e de projet diagnostic :
- Cadrer les opérations en lien avec le client (bailleur ou collectivité) : lieu d’intervention, contexte, objectifs, dates, horaires, planning, logistique, délais, etc.
- Préparer la mission de diagnostic :
- Configuration de l’outil diagnostic ;
- Préparation des entretiens client, agents de proximité, habitants ;
- Prise de contact avec les agents de proximité ;
- Conception des outils de communication ;
- Configuration du logiciel numérique de collecte des données Airtable ;
- Etc.
- Assurer le brief des missions auprès du référent de mission avant le début des opérations.
- Assurer le suivi du déroulé de la mission auprès du référent de mission.
- Nettoyer, traiter et analyser les données récoltées sur Excel.
- Rédiger la synthèse de mission et élaborer un plan d’actions adapté aux résultats du diagnostic…
- Participer aux réunions de restitution avec le client (bailleur ou collectivité) et ses partenaires, le cas échéant.
- Contribuer à faire de Terravox une organisation apprenante : organiser régulièrement des retours d’expérience avec le pôle porte-à-porte (responsable des opérations, chef.fe d’équipe, éco-animateur.rices).
- Contribuer à la mesure d’impact chez Terravox : mettre en œuvre un processus interne de collecte des données nécessaires à la mesure d’impact.
C/ Coordination de plans d’action
En appui du/de la chargé.e de plans d’action :
- Cadrer des plans d’actions en lien avec les commanditaires : solutions déployées, logistique, délais, communication, parties prenantes impliquées…
- Gérer des plans d’actions : gestion des calendriers, priorisation des actions à mener…
- Gérer des budgets
- Créer et accompagner des communautés locales vers la mise en œuvre des solutions circulaires.
- Identifier et mobiliser les différents acteurs concernés et les personnes relais sur le territoire autour du projet de quartier circulaire.
- Animer différentes actions de sensibilisation, d’apprentissage, de résolution de problèmes envisagés.
- Rédiger des livrables
- Participer à des réunions avec le(s) client(s) et partenaire(s).
- Organiser régulièrement des retours d’expérience pour améliorer en continu nos solutions circulaires et nos plans d’actions.
D/ Animer une communauté d’usage / de pratique
- Être en contact régulier avec notre commanditaire et les partenaires
- Concevoir le plan d’action de déploiement du réseau
- Cadrer les étapes de déploiement du réseau : cartographie et rencontres des parties prenantes, maillage du réseau, conception d’outils d’animation, communication, animation etc.
- Gérer un calendrier et prioriser les actions à mener
- Gérer un budget
- Créer et accompagner un réseau de référents de site de compostage
- Animer différentes actions de sensibilisation, d’apprentissage, de résolution de problèmes envisagés, etc.
- Rédiger des livrables
- Participer à des réunions avec le(s) client(s) et partenaire(s).
- Organiser régulièrement des retours d’expérience pour améliorer en continu nos actions de déploiement d’un réseau de compostage.
