Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
L'entreprise
Spekty est un tiers de confiance dans la rénovation énergétique, notre mission est de garantir la fiabilité et de nous assurer que la qualité est au rendez-vous dans tous les projets que nous accompagnons !
Acteur engagé du TIC (Testing Inspection and Certification), Spekty est là pour répondre aux besoins de confiance et de transparence de la société de demain.
Acteur incontournable du secteur de la rénovation énergétique, Spekty permet à l’ensemble des acteurs de la chaîne de s’assurer de la qualité des travaux, de leur efficacité et leur pérennité dans le temps.
Pour la petite histoire, Oussama et Jean-André ont décidé de créer Spekty en 2020 puis Mutta en 2022 afin de répondre au besoin de confiance, d’accompagnement, et de transparence sur le marché de la rénovation énergétique.
Au sein du Groupe, Spekty s'occupe des offres liées aux contrôles de chantiers réalisés.
Nous sommes une jeune pousse en forte croissance, positionnée sur des marchés d’avenir, qui ont du sens et évoluent régulièrement.
La mission
Aux côtés de la Directrice commerciale du Groupe, Stéphanie, et en étroite collaboration avec le Directeur Général Opérationnel de l’activité “Inspection Certificats d’Economie d’Energie (CEE), Souhail, vous aurez pour missions de développer notre base clients, d’optimiser nos processus d’onboarding et de garantir au quotidien la satisfaction de nos clients existants afin de les fidéliser.
Vous occuperez ainsi un rôle clé au cœur de la mission de Spekty : "Sécuriser la massification de la rénovation énergétique".
Vous participerez également activement à la croissance du Groupe et à sa structuration.
Vos principales missions seront les suivantes :
1. Prospection et acquisition de nouveaux clients
- Identifier des clients potentiels et assurer une veille concurrentielle
- Définir et mettre en œuvre des stratégies de prospection adaptées
- Actualiser et optimiser le CRM
2. Onboarding des nouveaux clients
- Structurer et optimiser le parcours d’onboarding des nouveaux clients
- Assurer sa mise en œuvre en collaborant étroitement avec les ingénieurs thermiciens afin de garantir une transition fluide
3. Suivi et fidélisation des comptes clients
- Animer la relation commerciale
- Détecter et activer des leviers de croissance (upsell, cross-sell)
- Mesurer et optimiser le niveau de satisfaction client
4. Reporting et analyse de la performance commerciale
- Définir et suivre des KPI
- Contribuer à l’amélioration continue des process
