Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
🍀Smart Impulse c'est l'histoire d’un projet de fin d'études qui se transforme en un projet entrepreneurial ambitieux et engagé !
C'est en 2011 que Charles et Henri, nos deux fondateurs, se lancent pour défi de révolutionner la gestion de l'Énergie dans les bâtiments.
Plus concrètement, Smart Impulse est une Greentech qui conçoit et développe des solutions de mesure électrique nouvelle génération simples à installer (moins d’une heure, sans outil et sans coupure) permettant, à partir d’un seul point de mesure et d’algorithmes brevetés (Non Intrusive Load Monitoring NILM), d’identifier la consommation de chaque type d’équipements dans un bâtiment (éclairage, chauffage, informatique, moteurs, etc).
L'analyse des données récoltées permet d'identifier des leviers d'économie et ainsi optimiser la consommation d'énergie.
Aujourd’hui, nos solutions sont déployées dans +3500 bâtiments répartis dans 50 pays dans le monde.
Rejoignez notre équipe de +75 Impulseurs qui participent au quotidien à façonner l'avenir de l'innovation énergétique !
🚀LE CONTEXTE
Pour répondre aux nouveaux enjeux liés à notre forte croissance, nous recherchons un Ingénieur d’études électricité (F/H/X) pour contribuer au dimensionnement, au déploiement et au suivi du bon fonctionnement de notre solution nouvelle génération de mesure des consommations électriques.
Rattaché(e) à Benjamin, Directeur Support et Structuration Technique, vous rejoindrez une équipe de 8 personnes.
🎯VOS MISSIONS
Au quotidien, vos missions se situent à la croisée entre l’expertise technique, la relation client et le “problem solving” :
Accompagnement client :
- Vous êtes le référent technique de votre portefeuille de projets, à ce titre vous répondez aux sollicitations clients et participez à des réunions clients en cas de discussions techniques avancées
- Vous organisez des interventions sur site avec nos partenaires installateurs ou les réalisez vous-mêmes (déplacements à prévoir en Ile de France principalement et sur le reste de la France occasionnellement)
- Vous remontez aux chef.fe.s de projets toute déviation de coût, de délai et de qualité pour garantir une expérience client optimale
Dimensionnement de la solution technique :
- Vous réalisez le dimensionnement technique de notre solution pour répondre au besoin client en prenant en compte les contraintes normatives, d’installation et de maintenance
- Vous veillez à la faisabilité de pose du matériel Smart Impulse par l’étude de schémas
électriques et par la réalisation de visites techniques dans les bâtiments des clients
- Vous produisez les éléments techniques utiles à notre équipe commerciale pour la rédaction de leurs offres
- Vous documentez et actualisez quand nécessaire le cahier des charges technique de vos projets afin de permettre à notre équipe support d’accompagner au mieux le client tout au long du projet
- Vous assurez les commandes hors standard nécessaires à la bonne exécution des prestations de nos partenaires installateurs si besoin
Gestion des interventions techniques sur site client:
- Vous agissez en chef.fe de chantier, ainsi vous rédigez et validez les ordres de mission pour nos partenaires installateurs et les documents nécessaires à leur intervention sur site client
- Vous pilotez à distance nos partenaires installateurs pour assurer les interventions dans un objectif de Right First Time
- Vous évaluez et validez ou challengez les devis de nos partenaires installateurs ainsi que les prestations associées
Support client et troubleshooting technique :
- Vous accompagnez notre équipe Support dans leur diagnostic des problèmes rencontrés, quand nécessaire vous intervenez et définissez le plan de résolution associé
- Vous garantissez la mise à jour et l’évolution de notre base de connaissances à partir des retours d’expérience terrain
- Vous escaladez les sujets de niveau 3 à nos experts hardware et prenez part au plan de résolution
