Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Si Si La Paillette est la première marque française de paillettes biodégradables, fondée en 2019 par deux sœurs fans de paillettes.
Fabriquées à base de plantes au lieu de plastique, nos paillettes s’adressent à tou·te·s : fêtard·e·s, make-up addicts, fans de DIY et amoureux·ses des paillettes de 7 à 77 ans !
Notre mission : faire briller le monde sans le polluer ! Pour ça, on veut démocratiser l’usage des paillettes et créer toute une gamme de cosmétiques pailletés éco-responsables.
Si Si La Paillette, c’est :
· Une marque engagée écologiquement et humainement, en fort développement
· Une équipe jeune, familiale et passionnée
· Une communauté investie et en croissance (+70k) et 400 points de vente en France et à l’international
On est à la recherche de notre perle rare : un·e Stagiaire Relation Client - Customer Success, pour nous aider à développer une relation de confiance avec nos client·e·s et répondre à leurs besoins, en lien avec notre Responsable Service Client.
Tes missions si tu l’acceptes :
- Participer à l’élaboration et l’amélioration de la stratégie client
- Répondre aux demandes et réclamations des client·e·s via mail ou téléphone
- Faire le lien entre les différents services internes pour satisfaire les client·e·s et faire remonter les informations (logistique, marketing, communication)
- Participer au reporting et à l’analyse des problématiques client·e·s
- Enrichir notre base de connaissances (sur Zendesk)
Rémunération : selon profil + tickets restaurants et 50% des titres de transport
Localisation : Paris 11ème (Bastille) / 4 à 6 mois - dès que possible
Si tu es intéressé·e, n’hésite pas à envoyer ta candidature à Cliquez sur candidater pour accéder aux informations. !
