Descriptif du poste
Recyclivre est le premier acteur de la vente de livres d’occasion en ligne, engagé pour la culture accessible et durable. Au-delà de la vente en ligne, nous collaborons avec des entreprises pour leur proposer différents produits et solutions responsables de gestion et de don de livres et autres objets culturels. Découvres nos différents produits et services sur notre page pro. En rejoignant notre équipe B2B, tu participeras à une mission alliant impact social, environnemental et économique, dans un environnement convivial et dynamique !
Contexte du stage
Dans le cadre de notre croissance B2B, nous recherchons un/une stagiaire Sales Ops motivé(e) pour accompagner notre équipe commerciale et optimiser nos opérations. Tu travailleras aux côtés de 4 personnes : notre responsable B2B (ton/ta manager), deux business developers / account managers, et un(e) customer success.
En tant que Sales Ops, tu auras un rôle stratégique dans la gestion et l’optimisation des process commerciaux.
Missions principales
- Développement d’une stratégie d’acquisition de nouveaux clients- 55%
- Co-construire avec la responsable B2B les stratégies de prospection et d’acquisition client
- Les déployer avec l’aide de la responsable B2B
- Proposer des initiatives innovantes pour améliorer notre taux de conversion et de rétention client
- Pour cela tu utiliseras et optimisera les outils de notre stack commerciale (CRM Pipedrive, Klenty, Calendly, etc.)
- Optimisation des process commerciaux - 30%
- Analyser et améliorer les processus de gestion de leads et de cycle de vente
- Automatiser certaines tâches pour faire gagner l’équipe commerciale en productivité
- Collaborer avec l’équipe pour affiner notre stratégie CRM et renforcer l’engagement client
- Reporting & Analyse - 15%
- Suivre les KPIs clés et établir des rapports pour mesurer la performance commerciale
- Analyser les données pour identifier des opportunités d’amélioration et anticiper les tendances
- Effectuer une veille stratégique sur les tendances du marketing B2B