OPERATIONS MANAGER - 6-MONTH INTERNSHIP - Paris

Internship
Paris, France
Fashion
Posted on 01-26-2022

PRÊTE

Changer notre consommation de la mode en démocratisant la location comme alternative à la consommation classique, l'achat.

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CHARGE(E) DES OPERATIONS

Stage – 6 mois (Paris) - Start-up à impact – Mode circulaire


Lancé fin 2021, Prête est le service de location de mode luxe et contemporaine proposant du prêt-à-porter et des accessoires femme de grandes maisons ou de marques émergentes à la journée, la semaine ou pour une durée personnalisée. Chez Prête, nous sommes convaincues que la location est une meilleure manière de découvrir la mode et de la consommer et nous avons pour vision de rendre ce mode de consommation réfléchie mainstream !

Prête est actuellement disponible à Paris, sur Instagram exclusivement et se développe rapidement au-delà. 🚀

Pour réaliser ces ambitions, nous cherchons un(e) chargé(e) des opérations qui sera garant(e) du bon fonctionnement opérationnel de Prête et d’une expérience client réussie et mémorable.

Notre candidat(e) idéal(e) est dynamique, motivé(e), autonome avec un véritable esprit entrepreneurial, et comme nous, animé(e) par l’envie d’encourager un nouveau mode de consommation de la mode, plus réfléchi et responsable. #rentingisthenewbuying


MISSIONS

1. RELATION CLIENT

>> Créer la meilleure expérience pour convaincre de la location comme mode de consommation, une cliente à la fois !

  • Gestion des sollicitations clients
  • Suivi de la relation (onboarding > première location > follow-up et fidélisation)
  • Consolidation du feedback et formalisation de pistes/recommandations d’amélioration

2. LOGISTIQUE

>> Bâtir les fondations de Prête, le nerf de la guerre : la logistique !

  • Formalisation et optimisation des process de prise et suivi de commande
  • Gestion du stock et de la vie du produit (de sa location à son entretien et nettoyage avant son retour en stock et sa prochaine rotation)
  • Liaison opérationnelle avec les marques partenaires

…AUSSI

>> Qui dit start-up, dit multi-casquettes (prise d’initiative bienvenue) !

  • Création de contenu et gestion du plan d’animation
  • Reporting et mesure d’impact
  • Projets ad hoc
Profile
  • Excellentes qualités rédactionnelles et interpersonnelles
  • Organisation, rigueur, autonomie et gestion du temps de travail irréprochables
  • Maîtrise d’outils analytiques tels qu’Excel et/ou Google Sheets
  • Le/la candidat(e) idéal(e) est bilingue en anglais