Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (ingénierie, engineering, automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client, filiale d'un groupe suisse, recherche dans le cadre du développement de son activité en France, un Ingénieur SAV Itinérant sur la moitié sud de la France et idéalement basé proche de Lyon.
Rattaché directement à la Direction Générale France, l'Ingénieur SAV itinérant est en charge de l'implémentation, du support et de l'accompagnement des clients, en assurant un service complet allant des installations sur site à la formation, en passant par le suivi des performances et la gestion des contrats de maintenance. Dans ce cadre vos missions seront :
- Réaliser les installations terrain des systèmes et solutions,
- Assurer le SAV : assistance téléphonique, par email ou à distance pour les clients en panne ou nécessitant des diagnostics rapides,
- Assurer les formations produits à la demande, en présentiel ou par visioconférence,
- Accompagner les clients sur les solutions de rétrofit ou d'expansion,
- Renseigner les outils ERP et CRM ainsi que des logiciels internes,
- Rédiger des contrats de maintenance préventive,
- Animer des réunions hebdomadaires et des webinaires si nécessaire,
- Effectuer un reporting de votre activité : rapports d'installation, documentation de l'activité, et aide au suivi des KPI.
