Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
À propos
La raison d'être de Nicomak est de donner espoir dans la capacité d'agir. Comment ? En rendant simple ce qui paraît compliqué, stimulant ce qui paraît pesant, possible ce qui paraît impossible. En faisant quoi ? En inspirant, formant et transformant les organisations qui veulent travailler autrement. Nicomak intervient chez ses clients lors de séminaires, de formations, d'audits, de missions de conseil ou pour leur créer des solutions digitales sur mesure. Ses clients sont variés : secteur public ou privé, associations, ESS, secteurs de la transition écologique et solidaire, etc.
Descriptif du poste
Nous recherchons pour compléter notre équipe support, un.e assitant.e PME et support informatique qui pourra assister notre équipe sur différentes missions. Ce poste est à pourvoir pour notre bureau de Saint- Nazaire dès que possible.
Vos missions seront les suivantes :
Support (50%)
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Vous assurez un support et une assistance aux utilisateurs (par téléphone ou messages) au niveau interne et externe
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Vous réalisez des diagnostics à distance (ou en présentiel) des dysfonctionnements informatiques du matériel et ou des logiciels
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Vous gérez les tickets d'incidents (résolution ou définition du bon interlocuteur)
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Vous êtes en charge de la commande, du déploiement et de la maintenance des postes de travail (Microsoft, Mac) et des périphériques (imprimantes, téléphones, petit matériel ...)
Gestion administrative (50%)
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Vous gérez l'intégration des salariés
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Vous vous occupez des licences des outils (Microsoft, Zoom, les outils métiers...)
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Vous créez et mettez à jour les procédures
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Vous aidez et formez les utilisateurs
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Vous êtes en soutien des équipes sur différents projets internes et externes
Dans tous les cas, vous évoluerez dans une PME et vous serez amené.e à réaliser des missions diverses et variées pouvant dépasser ce cadre.
Profil recherché
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Vous êtes agile et polyvalent
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Vous êtes autonome et rigoureux
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Vous avez le sens des relations et de la communication
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Vous avez le sens de la pédagogie et de l'écoute
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Vous arrivez à prendre facilement en main de nouveaux logiciels
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Vous avez la fibre informatique
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Vous êtes curieux de découvrir les activités de Nicomak
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Vous comprenez des documents techniques en anglais - niveau B1 minimum
Nous sommes ouverts à des stages de fin d'études, des alternances et des temps partiels pour au moins 6 mois.
