Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
NectarGo invente une logistique alimentaire locale et performante, en accompagnant la transformation de la grande distribution grâce à une solution de décentralisation de son approvisionnement.
Nous avons développé une plateforme digitale SAAS permettant aux agriculteurs et magasins de développer des partenariats en direct à l’échelle locale, et de gérer leurs flux commerciaux, administratifs et logistiques de manière simple et performante.
En contribuant à rendre l’alimentation plus locale à grande échelle, NectarGo s’engage pour une meilleure rémunération des producteurs et des territoires plus résilients, un gaspillage alimentaire réduit, une décarbonation de la logistique alimentaire et une meilleure transparence alimentaire.
Créée en 2021, NectarGo accompagne des centaines de magasins issus de toutes les enseignes françaises (Leclerc, Carrefour, U, Intermarché, …) et de producteurs dans le développement de leurs relations en direct. En croissance rapide, NectarGo se positionne en tant que leader du marché, marché qui lui-même se développe à grande vitesse : le potentiel est énorme !
En tant que Customer Success Manager chez NectarGo, tu es garant(e) de l’atteinte des objectifs du magasin client : croissance de leur gamme de produits locaux, centralisation de la gestion des commandes, digitalisation administrative, mise en avant de leur offre sur le Drive…
Tu es responsable de son usage correcte et régulier de la plateforme, de sa satisfaction durable et donc de son renouvellement. Tu es également responsable d’identifier les nouveaux besoins des clients de ton portefeuille et ainsi générer du revenu additionnel chez eux.
Basé(e) à Strasbourg, au sein d’une équipe régionalisée parmi nos différents bureaux et accompagnant aussi bien les magasins que les producteurs, tes missions seront :
- Réussir l’onboarding des magasins, en interagissant avec les différentes parties prenantes en magasin (Directeur, chef de rayon, administratif) mais également avec leurs producteurs fournisseurs du magasin pour les engager dans la démarche
- Assurer la satisfaction sur le long terme de ton portefeuille clients et répondre aux nouvelles attentes des utilisateurs, magasins et producteurs, en adoptant une posture commerciale permettant de pérenniser et de faire grandir les revenus de l’entreprise chez ses utilisateurs
- Devenir le partenaire privilégié des magasins accompagnés pour toutes les questions liées à l’approvisionnement local. Tu développeras les expertises Métier (logistique, merchandising, animation, catégorie management, etc.) et des outils te permettant d’accompagner les magasins dans l’augmentation de leur chiffre d’affaires lié aux produits locaux
- Contribuer activement à la conception de nouvelles fonctionnalités de notre logiciel SAAS en identifiant les nouveaux besoins et interlocuteurs capables de co-construire ces nouveautés
