Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Contexte
Au sein de l'équipe marketing composée d'une dizaine de personnes, vous participerez à la réalisation des grands projets ayant pour objectif d’améliorer l’expérience client, de "faire revenir nos clients" et de les faire parler de nous, concrètement augmenter le "bouche à oreille" et le taux de repeat de nos consommateurs.
Vous rapporterez directement à la (très chouette 😁) Responsable CRM et Expérience Client.
Missions
En tant qu'alternant(e) Chargé(e) de Marketing CRM & Expérience Client, vos missions seront diverses et variées, et vous serez principalement responsable de :
- La mise en place de projets d'amélioration de l'expérience client (lancement de nouvelles offres, programme de parrainage...) : recherche utilisateurs qualitative et quantitatif, benchmark & AB test ;
- La segmentation et suivi de l’évolution de notre base de données clients & prospects ;
- L’automatisation marketing pour nos prospects et clients : mise en place de cycle de vie emailing et SMS ;
- La planification et envoi de newsletters hebdomadaires de A à Z : réalisation de briefs créatifs, reporting et analyse des performances des campagnes d'emailing (de manière hebdomadaire et mensuel) ;
- Le Benchmark et suivi des concurrents et des tendances du marché.
Avantages Murfy
- Projet d'entreprise impactant, un collectif qui cherche à s'améliorer et améliorer les choses et un esprit de "mettre la main dans la machine" 🛠
- Carte tickets restaurant de 10€ par jour travaillé dont 6€ pris en charge par l'entreprise🍴
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise 🩺
- Prise en charge à hauteur de 50% de votre titre de transport en commun 🚇 (mais ça c’est normal)
- Des bureaux en plein 💙 de Paris dans le 2ème arrondissement.
