Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Muhalink Repère, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'environnement, recrute ici pour une société française indépendante spécialisée sur les métiers du Biogaz. L’entreprise, qui fête ses 10 ans, a acquis une expertise globale sur toute la chaine de valeur des métiers de la méthanisation, de l’étude de projet à la construction, l’exploitation et la maintenance. L’entreprise est reconnue pour la qualité « sur-mesure » de ses services, assurant des projets aux coûts et planning maîtrisé et une exploitation sereine des installations.
Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Technicien.ne d’Exploitation SAV.
Missions :
- Se déplacer sur l’ensemble des sites en exploitation, effectuer un diagnostic technique et point technique avec les clients sur le suivi de la performance des sites
- Apporter des solutions techniques aux clients
- Gérer la relation avec l’équipe automatisation pour l’Hypervision et les contrats de suivi
- Assurer la relation client, et être un support aussi dans la vente des pièces
- Faire une première analyse suite à des incidents, pannes et casses
- Proposition et mise en place d’actions concrètes pour identifier l’origine des problèmes rencontrés
- Organiser la résolution de la réclamation en coordination avec les services internes et le client
- Réaliser des actions correctives et préventives à distance via notre logiciel de suivi
- Participer à la mise en place d’actions correctives et préventives sur site
- Amélioration continue et mises à jour des logiciels de suivi exploitation
- Effectuer la mise à jour des logiciels de suivi exploitation
- Extraction, mise en forme et analyse des indicateurs de production et de charges d’exploitation
- Réaliser un reporting régulier des performances des sites d’exploitation
- Aller une fois par semaine à l’entrepôt pour récupérer et envoyer les pièces nécessaires pour le suivi d’exploitation des clients et les demandes clients
- Mettre en place et réaliser des actions correctives et préventives à distance via notre logiciel de suivi
- Se déplacer 1 jour par semaine à l’entrepôt pour récupérer et envoyer les pièces nécessaires au suivi d’exploitation et aux besoins des clients
Modalités :
- CDI
- Poste basé à Asnières-sur-Seine (92) (environ 2 jours par semaine)
- Sous la responsabilité du responsable des opérations
- Déplacements sur sites (France)
- Véhicule de service
- Salaire : 30-34k selon expérience
