Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée: principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.
Nous recherchons pour notre département des Systèmes d’information un·e Référent·e Processus et Outils Métiers H/F
Le SIRH : MSF France a engagé en 2020 un programme de refonte de son SI-RH avec une cible de mise en service à horizon avril 2023. Le produit Workday a été choisi afin de migrer vers une solution unique à l’ensemble des fonctionnalités des anciens systèmes de gestion administrative et de paie.
Comme tout programme d’envergure, dans la période suivant sa mise en service, la roadmap évolutive des sujets dépriorisés pendant le projet est importante et des actions correctives sont à prévoir.
En parallèle, des projets d’évolutions majeures du système sont en attente afin d’assurer la prise en compte des changements métiers intervenus pendant le déroulement du projet : Bilan Individuel Terrain, Impacts Accord Temps de travail, Reward Review, ….
D’autres entités du mouvement MSF au niveau international prévoient aussi de s’appuyer sur la solution Workday dans le cadre du renouvellement ou de la création de leur SIRH. A date, une entité débute ses travaux dans une perspective de mise en service des modules HCM et Paie fin 2023.
Enfin, la solution Workday a également été choisie par MSF France dans le cadre de la refonte de son SI Finances/Achats.
L’ensemble de ces différents projets implique une adhérence forte avec la solution développée dans le cadre du SIRH de MSF France. Par conséquent des adaptations dont l’ampleur reste à définir sont à prévoir, ainsi que l’accompagnement des nouvelles entités dans leur implémentation, pour garantir la cohérence d’ensemble du système.
Le référent processus et outils métier (RPOM) centralise les besoins outils métiers de son périmètre. Il assure la cohérence des processus métiers embarqués en conformité avec les contraintes organisationnelles et la stratégie métier. Il gère la mise en place des outils, côté métier, en assurant une conduite du changement et un support utilisateur adaptés.
Mission :
Sous la responsabilité hiérarchique du Product Owner, vous serez en charge de :
Recueillir et analyser les besoins métiers :
· Recueillir, qualifier et analyser les besoins métier
· Vérifier la cohérence des besoins en s’appuyant sur le responsable de domaine à la DSI
· Traduire ces besoins en livrables de référence : note de cadrage, expression des besoins détaillée
Coordonner la MOA (Maîtrise d’ouvrage) dans l’implémentation des projets :
· Elaborer et mettre en œuvre un plan de communication global et d’accompagnement du changement
· Participer à la rédaction de certain livrable projet : cahier de charges fonctionnel, documentation de spécifications fonctionnelles, cahier des recettes, etc.
· Participer aux appels d’offres et réponses aux appels d’offres lors des lancements de projets
· Piloter le projet côté MOA
· Effectuer le paramétrage fonctionnel des applications métiers, vérifier le bon fonctionnement des interfaces connectées des applications
· Identifier et mettre en œuvre les actions de conduite de changement
· Elaborer le plan de formation
· Effectuer la recette des réalisations et vérifier la conformité au cahier des charges
· Vérifier la conformité des postes utilisateurs post-déploiement applicatif
· Valider les livrables clés de son périmètre
· Participer aux comités de projet ad hoc
Supporter les utilisateurs des applications :
· Qualifier les incidents remontés par les utilisateurs de son périmètre, créer les tickets dans les outils de gestion des incidents référencés
· Gérer le support applicatif de niveaux 1 et 2
· Relayer fonctionnellement le responsable de domaine lors des échanges avec le prestataire
· Dispenser des formations ad hoc aux utilisateurs
· Rédiger les manuels utilisateurs, mettre à jour les FAQs et supports en ligne le cas échéant
Référent outils :
· Cartographier les processus métiers de son périmètre
· Prioriser les demandes de besoins reçus et développements de projets avec la DSI
· Garantir la cohérence de l’ensemble des outils métiers en s’appuyant sur le(s) responsable(s) de domaine à la DSI
· Assurer une veille technologique en vue de détecter les solutions techniques répondant au mieux aux processus métiers élaborés et aux contraintes légales ou réglementaires
Activités éventuelles de l’emploi :
· Etre responsable projet dans le cadre de certaines implémentations de projet SI de petite envergure.
· Peut-être amené à manager une ou deux collaborateurs
· Organiser et maintenir la gestion documentaire des outil de gestion (procédures, politiques, outils, etc.) relatifs à l’activité, au Service et/ou Département
Conditions :
22 jours de RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 11€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.
Poste à pourvoir : Dès que possible.
