Impact Project Manager Internship - Marseille

Internship
Work study
Marseille, France
Citizen engagement
Occasional remote authorized
Posted on 09-29-2022
Start : octobre 2022

mão boa

Notre mission : permettre à chaque collaborateur d'agir dans l'impact social et environnemental de son entreprise

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  • Company
  • < 15 persons
  • Citizen engagement
Impact study
mão boa not measure the impact.
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A propos

mão boa est la première plateforme digitale qui permet aux collaborateurs de s’engager dans l’impact environnemental, social et sociétal de leur entreprise.

mão boa a développé une solution digitale qui permet aux salariés de :

1/ S’informer sur l’impact de leur entreprise et de se sensibiliser aux leviers d’impact

2/ Agir avec des actions concrètes pour limiter leur empreinte CO2 dans leur entreprise, remonter des idées, voter ou collaborer sur des initiatives à impact

3/ Suivre l’impact de leurs actions et de celles de leur entreprise

L’outil intègre aussi un système de gamification solidaire qui permet aux collaborateurs de collecter des dons financiers pour des associations partenaires comme la Fondation Des Apprentis d’Auteuil, Fermes d’Avenir ou le Geres.

mão boa est une jeune startup à impact basée à Marseille, et composée d’une équipe de 12 personnes.

Descriptif du poste

Tes missions:

Au sein de l’équipe Customer success, ta mission est de participer à l’accompagnement de nos clients, de développer notre catalogue d’actions à impact, et de contribuer au suivi de l’engagement des clients.

1/ Développement et amélioration continue des activités de déploiement client

  • Appuyer l’équipe customer success dans l’organisation de toutes les activités liées au déploiement de la solution : configuration des environnements clients, appui à la préparation des déploiements clients, préparation de supports etc
  • Contribuer à la rédaction d’un catalogue d’actions à impact à destination des clients (contenus, indicateurs, mise en forme)
  • Contribuer à enrichir notre kit de communication et onboarding à destination des clients
  • Appuyer l’équipe dans le réalisation de bilan d’engagement pour les clients
  • Participer à la co-construction et au développement du pôle customer success/accompagnement clients
  • Contribuer à l’animation du programme de mobilisation interne maoboa4maoboa pour tester les nouveaux contenus et faire évoluer la démarche RSE de mão boa

2/ Suivi et gestion projet

  • Contribuer à la constitution des outils de mesure d’impact qualitatifs et quantitatifs de la solution mão boa
  • Appuyer l’équipe CS au suivi de la mesure d’impact tout au long de la relation client: création d’outils et d’indicateurs, questionnaires de feedback, grilles d’évaluation et satisfaction…

3/ Veille RSE et capitalisation

  • Réaliser une veille sur les outils de mesure d’impact, bonnes pratiques et conseils de suivi client
  • Réaliser une veille sur les évènement, ressources et partenariats à développer
  • Participer aux groupes de travail transversaux de mão boa et réponses à des concours
Profile

Formation : Master II, IEP, école de commerce

Compétences attendues :

  • Connaissance des outils de Growth Hacking, de Gestion de campagne Social Media et de SEO
  • Rédaction et production de contenus
  • Première expérience dans le domaine du marketing digital appréciée
  • Intérêt pour les sujets environnementaux, sociétaux, RSE
  • Maîtrise de la suite Adobe
  • Maîtrise du montage vidéo fortement appréciée
  • Excellente communication en français et en anglais

Qualités personnelles :

  • Orienté.e solution
  • Autonomie
  • Bonne capacité d’adaptation
  • Créativité
  • Enthousiasme
  • Adhésion aux valeurs de mão boa

Aucun parcours type ne mène à mão boa, mais un intérêt commun pour les sujets liés à l’impact social et environnemental et l’ambition de permettre à chacun de faire bouger les lignes ! mão boa recherche avant tout des personnalités humbles, curieuses, qui ont envie d’apprendre mais aussi de partager leur expertise avec le reste de l’équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Être un.e membre à part entière d’une équipe de passionnés par l’impact
  • Intégrer un environnement stimulant et en mouvement
  • Relever des challenges tech et non tech chaque jour sur un marché porteur
  • Impacter le développement d’une start-up en pleine croissance

Comment postuler ?

Réponds à nos questions et transmets-nous ton CV en remplissant ce questionnaire. N’hésite pas à contacter Alexandra, Head of Project & Impact sur Cliquez sur candidater pour accéder aux informations. et Marie-Alphie, COO et co-fondatrice sur Cliquez sur candidater pour accéder aux informations. si tu as des questions.