Lead Community Success F/H (CDI) - Paris

Long term
Paris
Posted on 05-05-2022
This job is no longer available.

Lunii

Consciente des effets de la surexposition aux écrans et convaincue par la force de l’imaginaire, Lunii s’est spécialisée en fictions audio pour le développement cognitif des petit·e·s et des grand·e·s

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  • Between 50 and 250 employees
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Qui sont-ils ?
Lunii est spécialisée en fictions audio conçues pour le développement cognitif des petits et des grands.

Leur raison d’être ?
Mettre l’imaginaire au service du développement humain afin que chacun·e puisse apprendre à se connaître à son rythme et à prendre soin de soi.

Leurs missions ?
Éloigner des écrans pour développer l’imaginaire, et ainsi apprendre sans le savoir en cultivant sa curiosité et en s’éveillant au monde.

Et concrètement ?
La Fabrique à Histoires de Lunii permet aux enfants de 3-8 ans de composer et écouter des fictions audios en choisissant en autonomie leurs différents éléments grâce à un système d’arborescence. Une conteuse qui accompagne l’enfant au quotidien, sans ondes, sans écran et depuis cette rentrée, fabriquée en France !

Leurs métiers ?
Lunii est une entreprise complète qui développe en autonomie ses produits, ses contenus et l’ensemble de ses idées, on y trouve donc toute une palette de métiers : marketing, éditions, relation clients, développement durable, design, production, recherche ou ressources humaines. Au-delà de la polyvalence, c’est aussi ce qui fait leur richesse, leurs accords comme leurs désaccords les grandissent au quotidien (et ils ne s’ennuient jamais !).


Vous rejoindrez le Pôle Marketing et plus spécifiquement l'équipe Community Success sous la responsabilité de Marie, notre Customer Relation Team Manager.

Votre rôle principal sera de développer, d’animer et de modérer les Communautés Lunii notamment sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, e-reputation) ainsi que de gérer l'image de Lunii sur les différentes plateformes dont vous aurez la charge.

Vous aurez pour missions de :

👸 Community Success

  • Etre au cœur de l’action opérationnelle sur a minima 30% du temps de travail,
  • Etre en charge du community development Lunii,
  • Suivre et analyser les performances des contenus et des campagnes menées,
  • Proposer des axes d’amélioration concrets,
  • Assurer un reporting régulier,
  • Etre garant·e final·e du contenu partagé à nos Communautés,
  • Etre garant·e des outils et de la stratégie du community success à l’international,
  • Monitorer, modérer et analyser la e-reputation de Lunii.

🤸‍♀️ Management Opérationnel

  • Être garant·e de la Team sur les sujets opérationnels nécessitant une prise de décision,
  • Conseiller, accompagner et faire monter en compétences de l’équipe,
  • Assurer une veille sectorielle (tendances et benchmarks) afin d’améliorer et structurer nos méthodes actuelles,
  • Proposer des axes de développement pour optimiser nos outils et avoir un meilleur suivi ,
  • Assurer l’onboarding opérationnel des nouveaux membres (en France et à l’international).

Liste non exhaustive.

Lunii recrute et reconnaît tous les talents : nous sommes profondément attaché·e·s à la mixité et à la diversité, on vous attend !

Profil recherché

  • Vous êtes expert·e dans la gestion et la connaissance des réseaux sociaux et avez une excellente connaissance dans les contenus sur les Communautés.
  • Vous êtes force de proposition et avec une capacité à défendre vos idées de manière objective et concrète.
  • Comme Pam et Néo, vous aimez découvrir, notamment les dernières tendances en termes de community management.
  • Excellent sens pédagogique et relationnel, vous appréciez “enseigner” et faire grandir une équipe. Vous savez vous exprimer de façon à vous faire comprendre parfaitement par votre équipe et autres interlocuteur·trice·s.
  • Vous pourriez partir à la recherche des 12 joyaux avec nos Aventuriers grâce à votre excellente organisation et une très bonne gestion du stress qui vous permettent de prendre de la distance et du recul dans n’importe quelle situation et ainsi d’être pertinent·e dans vos décisions.
  • Vous faites preuve d’une capacité d'analyse sur des sujets complexes permettant de répondre simplement.

Contrat : CDI -temps plein

Process de recrutement

Envoyez-nous votre CV, nous prenons ensuite le temps de bien étudier votre candidature et si elle correspond à l’offre, nos échanges (en visio ou présentiel) continuent :

  • D’abord avec Anne-Elisabeth, notre Talent Acquisition Manager, pour un premier échange,
  • Ensuite avec Marie, Customer Relation Team Manager et Anne-Elisabeth avec un cas pratique à l’honneur,
  • Puis vous rencontrez Kenza, Community Manager pour faire connaissance.