Quality Manager (CDI) - Paris

Long term
Paris
Posted on 09-28-2022

Lunii

Consciente des effets de la surexposition aux écrans et convaincue par la force de l’imaginaire, Lunii s’est spécialisée en fictions audio pour le développement cognitif des petit·e·s et des grand·e·s

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  • Between 50 and 250 employees
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Qui sont-ils ?
Lunii est spécialisée en fictions audio conçues pour le développement cognitif des petits et des grands.

Leur raison d’être ?
Mettre l’imaginaire au service du développement humain afin que chacun·e puisse apprendre à se connaître à son rythme et à prendre soin de soi.

Leurs missions ?
Éloigner des écrans pour développer l’imaginaire, et ainsi apprendre sans le savoir en cultivant sa curiosité et en s’éveillant au monde.

Et concrètement ?
La Fabrique à Histoires de Lunii permet aux enfants de 3-8 ans de composer et écouter des fictions audios en choisissant en autonomie leurs différents éléments grâce à un système d’arborescence. Une conteuse qui accompagne l’enfant au quotidien, sans ondes, sans écran et depuis cette rentrée, fabriquée en France !

Leurs métiers ?
Lunii est une entreprise complète qui développe en autonomie ses produits, ses contenus et l’ensemble de ses idées, on y trouve donc toute une palette de métiers : marketing, éditions, relation clients, développement durable, design, production, recherche ou ressources humaines. Au-delà de la polyvalence, c’est aussi ce qui fait leur richesse, leurs accords comme leurs désaccords les grandissent au quotidien (et ils ne s’ennuient jamais !).


Vos missions

Vous rejoindrez Laurent, Sarah, Tatiana, Julie, Thibaut et Nicolas au sein de notre Pôle Production & SAV afin de mettre en place et d’animer notre démarche qualité. Vous assurez le suivi qualité de nos fournisseurs via des KPI’s cohérents et adéquats. Vous proposez des actions régulières dans une logique d’amélioration continue.

Vos missions seront :

🧸 Suivre la qualité prestataire

  • Mettre en place et suivre des KPI’s de performance qualité pour notre usine de production et notre prestataire SAV,
  • Collecter et analyser l’ensemble des remontées qualité des Pôles,
  • Rédiger, transmettre et suivre les fiches de non conformités à nos prestataires,
  • Lancer les investigations et coordonner les plans d’actions avec les services internes et les partenaires de production dans le cadre du suivi des non conformités,
  • Participer à l’analyse des produits reçus au SAV.

🤹‍♀️ Mettre en place et animer la démarche qualité

  • Mettre en place un Système de Management de la Qualité SMQ et SME (système de management de l’environnement),
  • Assurer la sensibilisation en interne et en externe aux objectifs de la démarche (SMQ/SME) mise en place (ex: fournisseurs),
  • Etablir un diagnostic et audit interne de la démarche qualité.

🔍 Assurer la conformité des produits

  • Suivre et compléter la documentation qualité (certificats, rapports de test, déclaration de conformité, etc.),
  • Accompagner le pôle Sales et l’équipe US sur les sujets qualité: répondre aux demandes des clients BtoB, aux dossiers de référencement, réponses techniques, certifications, etc.,
  • Assurer une veille réglementaire sur les certifications, les lois européennes ou internationales sur le jouet et les produits électroniques,
  • Gérer les déclarations de ventes dans le cadre de la gestion des déchets des équipements électroniques et électriques (DEEE) et des packagings associés, déterminer et suivre le budget associé à ces déclarations,
  • Gestion des ECR / ECN et validation des échantillons initiaux (fonctionnel, cosmétique).

🌻 Satisfaction client

  • Définir et suivre des indicateurs qualité client (Product Board, relation client),
  • Animer des groupes de résolution de problèmes.

Liste non exhaustive

Lunii recrute et reconnaît tous les talents : nous sommes profondément attaché·e·s à la mixité et à la diversité, on vous attend !

Profil recherché

  • Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum en qualité, idéalement dans le suivi de produits électroniques. Vous connaissez le milieu industriel et vous vous êtes déjà occupé·e du suivi qualité fournisseur.
  • Les outils bureautiques (Pack Office, Google suite, Slack) n’ont aucun secret pour vous,
  • Vous analysez de la Data (presque) dans votre sommeil ; Excel est votre meilleur ami,
  • English is no worry for you car des contacts réguliers avec notre société américaine sont à prévoir.
  • Vous êtes tel un funambule, capable de traiter plusieurs sujets en même temps sans jamais perdre l'équilibre. Votre sens de la rigueur et du détail est votre guide (votre œil de lynx ne laisse échapper aucun détail !). Vous faites preuve d’initiatives quand la situation le demande,
  • Doté·e d’un sens relationnel aiguisé, votre faculté d'organisation est votre carte maîtresse : vous savez faire entendre votre voix, tout en finesse.

Contrat : CDI - Temps pleinRémunération : à partir de 34k, suivant profil

Process de recrutement

Envoyez-nous votre CV, nous prenons ensuite le temps de bien étudier votre candidature et si elle correspond à l’offre, nos échanges (en visio ou présentiel dans nos locaux) continuent :

  • D’abord avec Anne-Elisabeth, notre Talent Acquisition Manager pour un premier échange téléphonique,
  • Ensuite avec Tatiana notre Responsable vie série et Anne-Elisabeth pour faire plus ample connaissance, avec un cas pratique à l’honneur.
  • Et pour finir, vous rencontrez l’équipe Production.