Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
L’équipe de la marketplace Label Emmaüs cherche dans le cadre d’une réorganisation un.e responsable pour son équipe tech et produit. Label Emmaüs porte une activité de marketplace solidaire, sur laquelle plus de 190 structures, issues du mouvement Emmaüs et de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) vendent en ligne des produits d’occasion depuis décembre 2016. Le catalogue est aujourd’hui constitué de plus de 2,5 millions d’articles de seconde main. Les membres de nos boutiques sont des personnes accueillies chez Emmaüs, des compagnes, compagnons et des salarié.es en insertion, en situation d’exclusion.
L’équipe de la marketplace de Label Emmaüs, composée aujourd’hui de 20 salarié.es, est chargée de former et d’accompagner ces boutiques, de maintenir et de faire évoluer la plateforme digitale, d’accroître la notoriété du site.
Rattaché.e à la directrice de la marketplace, tu seras chargé.e de piloter l’équipe tech et produit, actuellement composée de 6 personnes (4 développeurs informatiques, 1 product designer et 1 product manager). Tu seras responsable avec ton équipe de la stratégie et du développement de nos produits à savoir le site web, le back office, le système d’information de nos plateformes logistiques et la future application mobile.
Tu travailleras en étroite collaboration avec la directrice de la marketplace, la responsable de mission marketing et communication et le.a responsable de mission développement et accompagnement des vendeurs pour créer des expériences utilisateurs exceptionnelles et booster la croissance de la marketplace.
Tes missions sont à 50% stratégie produit & management et 50% opérationnel sur les fonctionnalités produits stratégiques.
Tes missions principales seront :
Stratégie produit (25%) :
- Définir la vision stratégique à long terme pour nos produits en étroite collaboration avec la directrice de la marketplace et en alignement avec la stratégie de la coopérative Label Emmaüs et nos objectifs commerciaux.
- Animer les grooming avec l’ensemble des parties prenantes pour construire la roadmap et prioriser les évolutions produits en prenant en compte la faisabilité technique et la charge de l’équipe
- Identifier les opportunités de croissance et les nouvelles tendances du marché.
Mise en oeuvre de la culture produit (50%) :
- Instaurer une culture agile du MVP, de la mesure systématique, du discovery et du delivery en parallèle, industrialiser la collecte des feedbacks utilisateurs
- Superviser la conception et la mise en œuvre des fonctionnalités répondant aux besoins de nos utilisateurs côté acheteurs et vendeurs (collecte des besoins par l’animation d’atelier, le suivi quanti via nos outils de monitoring, conception des solutions)
- S’appuyer sur les données et les analyses pour prendre des décisions éclairées et itérer en continu sur les produits existants.
- Suivre l’avancement des projets tech via notre outil Gitlab, gérer la mise à jour du board et fluidifier les relations avec les équipes métiers (marketing ou opérations)
- Veiller à la bonne répartition de la charge de travail pour être le plus efficace possible
Management (25%) :
- Construire, animer et développer l’équipe produit et tech
- Donner une orientation stratégique et un soutien quotidien aux équipes
- Veiller à la mise en cohérence des capacités des équipes avec les ambitions et les moyens alloués
