Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Rejoins l’équipe de Caroline, Head of Customer Care et intègre une équipe engagée et motivée à faire de notre service client l’un des meilleurs de France.
Au quotidien, notre équipe se mobilise pour continuer à délivrer un excellent niveau de service à nos adhérents dans un contexte de croissance soutenue. Ce poste est au cœur de toutes les équipes et te permettra de toucher à plusieurs sujets (produit, marketing, logistique, etc)
Dans ce contexte, tes missions consisteront à :
- Venir en aide au quotidien à notre communauté d’adhérents grandissante (+70 000 membres) par mail et par chat (Zendesk)
- Appeler nos adhérent·e·s pour les fidéliser (tu auras une double casquette business development)
- Développer un excellent niveau de service au jour le jour en optimisant les process et en structurant le feedback pour nos différentes équipes
Si tu as un esprit entrepreneurial, un fort esprit d’équipe, une appétence pour le défi et les sujets variés (tech, ops, product…) rejoins notre équipe ! On saura prendre soin de toi et de te transmettre nos savoirs et nos compétences… avec beaucoup de bienveillance !
🤩️ Les avantages à La Fourche :
- Entreprise et équipe à taille humaine, dynamique et ambitieuse : tu es au cœur d’une startup en pleine croissance
- Travail dans un environnement hyper stimulant
- Rémunération en fonction du profil
- Remboursement de 50% du titre de transport
- Tickets restaurant (Swile)
- Événements d’équipe et d’entreprise réguliers et plein de dégustations de produits !
- Adhésion offerte et -20% sur tout notre super catalogue
- 300€ d’avantages employés disponibles sur la plateforme Leeto (culture, transport, sport,…)
