Customer Success Manager Impact - CDI - Paris

Long-term contract
Localisation Paris, France
Fintech
Occasional remote authorized
4 yrs of exp.
Posted on 05-03-2024
Start : May 2024

Keewe

Engager les PME dans la transition écologique grâce à leurs flux financiers

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  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Fintech
Impact study
Keewe did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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  • Avoir plus de 2 ans d'expérience pertinente en tant que CSM dans une start-up offrant des services liés à la durabilité, l’impact et/ou à la décarbonation.
  • Fournir un support technique et un conseil aux clients, en leur proposant des solutions et des stratégies qui leur sont appropriées, notamment dans le cadre de la nouvelle réglementation européenne MACF (mécanisme d’ajustement carbone aux frontières de l’UE).
  • Assurer la formation des nouveaux clients et les orienter pour leur permettre de tirer le meilleur parti des produits et services offerts.
  • Suivre et évaluer la satisfaction des clients et recueillir des commentaires pour améliorer leur expérience.
Profile
  • Excellentes qualités relationnelles et de communication écrite et verbale sont indispensables pour interagir efficacement avec les clients et les équipes en interne
  • Autonome, vous êtes aussi force de proposition pour améliorer le produit afin d’améliorer la satisfaction client
  • Fluent en anglais et en français, une autre langue est un plus !
  • A l’aise dans un environnement de start-up, vous savez naviguer dans l’organisation pour faire valoir vos convictions