Customer service representative in health training - Lyon

💡 Recruitment office
Long-term contract
Localisation Lyon, France
Recruitment
Partial remote possible
29000 - 35000€ (Annual)
3 yrs of exp.
Posted on 04-04-2024

Karpos RH

Nous recrutons pour le compte de nos clients. Nombreux d'entre eux sont dans des secteurs ou missions porteuses de sens.

💡 Recruitment office

This structure offers job vacancies on behalf of companies with a positive impact. The recruitment agencies listed are exclusively focused on the challenges of ecological and socially responsible transformation.

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  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Recruitment
Impact study
Karpos RH did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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KARPOS recrute pour l’un de ses clients. Vous rejoignez une association désireuse d’évoluer et proposer une offre moderne de formations dans le domaine médico-social au sein d’une équipe de personnes passionnées par ces domaines. La structure met tout en œuvre pour proposer des accompagnements innovants et digitaux.

Vous assurez le développement et suivi d’une clientèle de professionnels de la santé dans leur démarche de formations continues (Infirmiers Libéraux et Orthophonistes).

Basé(e) à Lyon (9e), vous évoluez au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes rattachées au Manager de la Business Unit « marché des libéraux » et vos missions sont les suivantes :

§ Accompagner et conseiller les clients du choix des modules de formation jusqu’à la finalisation de l’inscription,

§ Faciliter l’inscription des apprenants notamment en les suivant dans les démarches administratives de financements,

§ Sourcer d’éventuels apprenants qualifiés selon l’historique et le besoin afin de remplir les sections dont vous êtes seul responsable,

§ Être force de proposition et en constante veille pour repérer les éventuels besoins et tendances du marché de la formation,

§ Gérer les annulations de formations en proposant des alternatives en termes de modalités/thèmes/lieux de formations.

Profile

Titulaire d’un diplôme type BAC+2 en commerce, vous bénéficiez d’une expérience significative de plus de 3 ans dans la relation client. Vous avez idéalement une connaissance du milieu de la santé et/ou de la formation mais ce n’est pas obligatoire pour la bonne réussite de la prise de poste.

Vous évoluerez en open-space sur des missions téléphoniques en appels entrants et sortants. Véritable facilitateur(trice) d’expérience, vous avez à cœur de répondre de manière précise à un besoin auprès d’une clientèle avertie. Bon communiquant(e), vous savez prendre la parole et nouer une relation forte et de confiance.

Vous évoluerez en quasi-autonomie sur votre secteur géographique avec une offre de formation importante : vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre polyvalence et votre proactivité.