Assistant.e Customer Success Manager (CSM) - Paris

Work study
Paris, France
Mobility
Occasional remote authorized
Posted on 05-05-2022
This job is no longer available.

Karos

Réduire l'impact écologique de nos transports au quotidien en limitant le nombre de voitures en circulation et en augmentant leur taux de remplissage.

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  • Between 15 and 50 persons
  • Mobility
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Qui sommes nous ?

Depuis 2014, Karos révolutionne la mobilité quotidienne, pour la rendre plus durable et plus conviviale.

Karos développe une technologie mobile de covoiturage pour transformer les centaines de millions de sièges vides dans les voitures individuelles en de véritables réseaux de transport collectifs.

Nos 600 000 membres covoiturent comme ils prennent le bus ou le métro, pour gagner du temps, économiser de l’argent (97€/mois en moyenne) ou éviter des émissions de CO2 (plus de 10 000 vols Paris-New York déjà évités !).

Nos collectivités et grandes entreprises partenaires financent et soutiennent la promotion du covoiturage auprès de leurs administrés et de leurs employés.

Karos a levé plus de 11 millions d’euros pour accélérer son déploiement en France et à l’international et recruter les meilleurs talents.

Descriptif du poste

Tu contribue à la réalisation des missions de l’équipe :

  • Amélioration du Produit : contribuer à faire remonter les besoins clients pour améliorer nos produits
  • Développement commercial : assurer le renouvellement et le développement des contrats confiés
  • Satisfaction clients : s’assurer de la satisfaction des clients
  • Contribuer à la performance : mettre en place des conditions favorables pour développer l’usage
  • Tu es étudiant(e)et souhaites travailler sur des sujets à fort impact social et RSE ainsi que découvrir l’univers d’une start-up? Alors ces missions sont faites pour toi

Tes missions aux quotidien

Tu accompagnes l’équipe dans la préparation des lancements de la solution Karos auprès des entreprises et des collectivités clientes.

A ce titre tes missions se décomposent en 4enjeux :

1.Participer activement à toutes les activités pôle

2.Contribuer à l’organisation et à l’animation des événements delancements Karos chez les clients.

3.Piloter les indicateurs de performance des projets et être force de proposition sur des actions correctives.

  1. Contribuer à la mise à jour du CRM et au suivi administratif des dossiers

Profile

Profil recherché

  • Curieux(se)et dynamique
  • Rigoureux(se)
  • A l’aise à l’oral
  • Capacité d’analyse et de reporting

Ton +

Tu es toi-même utilisateur(rice) de Karos

Tu es passionné(e) par la transition écologique

Tu aimes l’imprévu car ce job regorge de surprises !