Entrepreneurship in the territories: is it the right time?

IZI by EDF est la marque d'EDF SA spécialisée dans les services à l'habitat auprès des particuliers. Nous accompagnons les particuliers dans la rénovation énergétique de leur logement.
Le manager d'équipe Salesforce sera responsable de superviser une équipe dédiée à Salesforce composée d’un architecte, de chefs de projet et de plusieurs administrateurs.
Il garantira la réussite des projets d’implémentation et optimisation sur Salesforce.
Le manager d'équipe Salesforce aura également la responsabilité de gérer le cycle de vie complet des projets Salesforce et devra s'assurer que l'équipe soit efficace et performante dans l'exécution des tâches et assurer une communication adaptée.
Management
Superviser et accompagner l’équipe Salesforce dans son quotidien et sa montée en compétences
Assurer le suivi des KPI pour évaluer les performances de l'équipe et de la plateforme Salesforce
Etre garant du respect des process IZI et de l’application des méthodologies projets
Projets Salesforce
Planifier, organiser et piloter les projets d'implémentation et de développement de Salesforce
Identifier et résoudre les problèmes liés à la plateforme Salesforce et proposer des solutions pour améliorer l'efficacité et la performance
Superviser la formation des utilisateurs finaux de la plateforme Salesforce et la documentation des processus
Arbitrer sur la faisabilité des projets et anticiper l’impact des implémentations et modifications sur l’outil
Transverse
Collaborer avec les équipes métiers et s'assurer que Salesforce répond à leurs besoins
Assurer une utilisation optimale de la plateforme par les différents départements de l'entreprise
Assurer la standardisation des process auprès des différentes parties prenantes
Pour la planète Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement
Pour nos collaborateurs Etre garant de la pertinence et de la performance de notre outils CRM
Pour l’entreprise Contribuer au développement et l’amélioration continue de la structuration de notre système d’information
🦸 Votre manager (N+1)
Nicolas, Directeur des Systèmes d’Information
🕵️ Votre équipe
5 Chefs de Projet CRM
1 Architecte
4 Administrateurs CRM
Vous êtes issue d'une formation niveau Bac+5, vous avez une solide expérience dans le pilotage de projets CRM ainsi que dans l’animation d'équipe
Vous avez d'excellentes compétences en gestion de projet et en gestion d'équipe
Vous avez des connaissances sur l'outils CRM Salesforce et de ses fonctionnalités
Vous avez de solides compétences communication
Vous avez d'excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse
Vous êtes d'un naturel organisé et pédagogue, vous faites preuve de leadership et êtes de force de persuasion
Rigoureux, autonome, vous êtes force de proposition et vous aimez travailler en équipe dans un environnement agile
Vous êtes reconnu pour votre très bon relationnel, vous aimez évoluer dans un environnement en constante évolution et vous savez vous adapter aux changements
⚠️ Important : Le poste est basé à Paris (Courbevoie - La Défense) mais nécessitera une présence régulière au Havre
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