Right Hand Operations Internship - Paris - Ithaque - 27/07/2024

Ithaque

🏡 Contribuer à la transition écologique en réduisant les émissions de CO2 par la rénovation énergétique !

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

Website
Company
Between 15 and 50 persons
Energy

Ithaque did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Entreprise à mission, Ithaque (ithaque-renovation.fr) a été créée en 2021 avec la conviction que la rénovation énergétique des maisons est un enjeu central de la transition écologique : 15% des Gaz à Effets de Serre sont émis par nos maisons ! Pourtant, malgré les nombreuses aides de l’Etat, il est très compliqué de rénover efficacement son logement.

Notre mission est d’accompagner les particuliers tout au long de leur projet de rénovation énergétique de la conception jusqu’à la réalisation et au financement des travaux. Face à l’urgence, 1 seul objectif : 5,2 millions de passoires thermiques à rénover.

En tant que stagiaire bras droit opérations, tu travailleras en collaboration avec Marine, la Directrice des Opérations, et tu joueras un rôle crucial au coeur de la mission que s’est donnée Ithaque. Le but du pôle Opérations est de tout mettre en oeuvre pour accompagner les clients depuis leur audit jusqu’à la réalisation de leurs travaux. Cela passe par la proposition de plusieurs services : audit, accompagnement sur les subventions et le financement bancaire, aide au choix des artisans, visites de chantier…

Il s’agit d’un poste où tu seras amené.e à toucher à différents types de missions, (dont la liste est loin d’être exhaustive !)

Amélioration des process, des offres & de l’expérience client

Assister les membres de l’équipe Opérations dans la création de nouvelles offres (maîtrise d’oeuvre, financement du reste à charge…)
Contribuer à la création et à l’amélioration de nouveaux outils pour mieux analyser et optimiser les performances des équipes Opérations (avec des outils tels que Google Looker Studio, Notion, Google Sheets…)
Prendre les retours des clients à l’issue de leur projet de rénovation énergétique pour aider les équipes à s’améliorer et mesurer l’impact d’Ithaque

Assister le pôle Aides & Financement

Seconder l’équipe Aides dans la prise en main des clients : présentation des aides, suivi clients, dépôts des demandes d’aides…
Veille réglementaire : tu t’assures qu’Ithaque soit bien informé des éventuels changements réglementaires concernant les aides et les travaux de rénovation énergétique
Contribuer à la diffusion de notre savoir sur les aides à la rénovation : rédaction d’articles de blog, organisation de webinaires…

Assister le reste de l’équipe Opérations dans l’atteinte de ses objectifs

Améliorer les tableaux de suivi des principaux indicateurs chiffrés de l’équipe (nombre de clients accompagnés, chiffre d’affaires associé…)
Prospecter de nouvelles entreprises partenaires potentielles (sur le financement, sur le suivi de consommation énergétique…)

3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE

Rejoindre un projet engagé qui participe activement à la baisse de nos émissions de Gaz à effet de serre
Évoluer dans une équipe à taille humaine, pleine d’envie et de bonne humeur, particulièrement attentive à ta progression
Embarquer pour une aventure ultra ambitieuse, avec des perspectives de prise de responsabilités

→ Visite notre page ChooseMyCompany pour en savoir plus !

Tu es diplômé Bac +3 (ou +), idéalement avec une expérience préalable en relation clients et/ou gestion de projet
Très organisé.e, rigoureux.se et efficace, you get things done !
Autonome, et avec un très bon relationnel, tu sais adapter ton discours à ton interlocuteur et à la situation, que ce soit un client, un auditeur….
Curieux.se, tu aimes apprendre et t’approprier de nouveaux sujets variés
Pédagogue, tu es prêt à transmettre les connaissances acquises à l’équipe et aux clients
A l’écoute et empathique, la satisfaction client est un sujet qui te tient à coeur
La connaissance de l’univers du bâtiment, de la thermique ou de la rénovation énergétique est un plus

Déroulement des entretiens

1- Premier appel de présentation (30 min)
2- Entretien et cas pratique avec Marine, la Directrice des Opérations (1h30)
3- Entretien en physique avec un des deux co-fondateurs (30 min)
4- Bienvenue à bord !

Ithaque

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