Right Hand Operations Internship - Paris

💡 Responsible products or services
Internship
Localisation Paris, France
Energy
Occasional remote authorized
Posted on 05-06-2024
Start : September 2024

Ithaque

🏡 Contribuer Ă  la transition Ă©cologique en rĂ©duisant les Ă©missions de CO2 par la rĂ©novation Ă©nergĂ©tique !

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Energy
Impact study
Ithaque did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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En tant que stagiaire bras droit opĂ©rations, tu travailleras en collaboration avec Marine, la Directrice des OpĂ©rations, et tu joueras un rĂŽle crucial au coeur de la mission que s’est donnĂ©e Ithaque. Le but du pĂŽle OpĂ©rations est de tout mettre en oeuvre pour accompagner les clients dans la rĂ©alisation de leurs travaux Ă  l’issue de leur audit. Cela passe par la proposition de plusieurs services : accompagnement sur les subventions et le financement bancaire, assistance Ă  maĂźtrise d’ouvrage, mises en relation avec des artisans partenaires


Tu assisteras la Directrice du pĂŽle dans ses diffĂ©rentes missions et tu seras aussi amenĂ© Ă  seconder l’équipe Aides dans l’accompagnement des clients sur leurs dossiers de financement. Il s’agit d’un poste oĂč tu seras amenĂ©.e Ă  toucher Ă  diffĂ©rents types de missions, dont (la liste est loin d’ĂȘtre exhaustive !) :

Assister le pĂŽle Aides & Financement

  • Seconder l’équipe Aides dans la prise en main des clients : prĂ©sentation des aides, suivi clients, dĂ©pĂŽts des demandes d’aides

  • Veille rĂ©glementaire : tu t’assures qu’Ithaque soit bien informĂ© des Ă©ventuels changements rĂ©glementaires concernant les aides et les travaux de rĂ©novation Ă©nergĂ©tique
  • Contribuer Ă  la diffusion de notre savoir sur les aides Ă  la rĂ©novation : rĂ©daction d’articles de blog, organisation de webinaires


AmĂ©lioration des process, des offres & de l’expĂ©rience client

  • Assister les membres de l’équipe OpĂ©rations dans la crĂ©ation de nouvelles offres (maĂźtrise d’oeuvre, financement du reste Ă  charge
)
  • Contribuer Ă  la crĂ©ation et Ă  l’amĂ©lioration de nouveaux outils pour mieux analyser et optimiser les performances des Ă©quipes OpĂ©rations (avec des outils tels que Google Looker Studio, Notion, Google Sheets
)
  • Prendre les retours des clients Ă  l’issue de leur projet de rĂ©novation Ă©nergĂ©tique pour aider les pĂŽle financement et travaux Ă  s’amĂ©liorer

Assister le reste de l’équipe ATAC dans l’atteinte de ses objectifs

  • AmĂ©liorer les tableaux de suivi des principaux indicateurs chiffrĂ©s de l’équipe (nombre de clients accompagnĂ©s, chiffre d’affaires associé )
  • Aider le pĂŽle travaux dans la construction des supports de formation pour les Ă©quipes : mise en forme des supports, co-crĂ©ation des guides remis au client pour amĂ©liorer la performance de sa rĂ©novation

  • Prospecter de nouvelles entreprises partenaires potentielles pour les Ă©quipes travaux et aides

3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE

  • Rejoindre un projet engagĂ© qui participe activement Ă  la baisse de nos Ă©missions de Gaz Ă  effet de serre
  • Évoluer dans une Ă©quipe Ă  taille humaine, pleine d’envie et de bonne humeur, particuliĂšrement attentive Ă  ta progression
  • Embarquer pour une aventure ultra ambitieuse, avec des perspectives de prise de responsabilitĂ©s

→ Visite notre page ChooseMyCompany pour en savoir plus !

Profile
  • Tu es diplĂŽmĂ© Bac +3 (ou +), idĂ©alement avec une expĂ©rience prĂ©alable en relation clients et/ou gestion de projet
  • TrĂšs organisĂ©.e, rigoureux.se et efficace, you get things done !
  • Autonome, et avec un trĂšs bon relationnel, tu sais adapter ton discours Ă  ton interlocuteur et Ă  la situation, que ce soit un client, un auditeur
.
  • Curieux.se, tu aimes apprendre et t’approprier de nouveaux sujets variĂ©s
  • PĂ©dagogue, tu es prĂȘt Ă  transmettre les connaissances acquises Ă  l’équipe et aux clients
  • A l’écoute et empathique, la satisfaction client est un sujet qui te tient Ă  coeur
  • La connaissance de l’univers du bĂątiment, de la thermique ou de la rĂ©novation Ă©nergĂ©tique est un plus