Responsable Growth & Acquisition H/F - Colombes

Long term
Colombes, France
Energy
Partial remote possible
3 yrs of exp.
Posted on 06-15-2022

isglö

isglö s’attaque aux passoires thermiques et la précarité énergétique des Français. 🌳 Isglö s'occupe de rendre simple et efficace les travaux de rénovation globale des maisons individuelles.

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A PROPOS D’ISGLÖ

isglö s’attaque à un problème de société majeur : les passoires thermiques et la précarité énergétique des français.

Consciente des enjeux énormes et de l’urgence d’agir (4,8 millions de passoires thermiques en France), l’équipe isglö veut accompagner les ménages vers des logements plus économiques et plus durables en leur proposant un service unique d’accompagnement allant de l’audit énergétique, du devis et du financement à la remise des travaux.

isglö s’occupe de tout !

Isglö c’est donc LE service de rénovation énergétique globale et performante qui conseil et simplifie la vie de toutes celles et ceux qui souhaitent réduire leur consommation et leur facture d’énergie et agir durablement en faveur du réchauffement climatique.

Complètement digitalisée entre tous les intervenants, nous proposons à nos clients de garder le contrôle total de la maîtrise d’œuvre afin de garantir une qualité et une fluidité de service unique sur le marché.

Isglö est une startup naissante, appuyée par un puissant groupe international, qui a pour ambition de devenir un acteur national incontournable pour les projets de rénovation globale et performante en France.

Profile

LE POSTE

Nous créons ton poste ! Sous la responsabilité du Directeur Marketing, tu feras partie des toutes premières recrues, tu seras donc un pilier de l’équipe marketing. Ta mission sera de booster la notoriété d'isglö et l’acquisition de nouveaux clients. Ton périmètre d’action sera large et évoluera avec notre croissance.

Nous mettrons à ta disposition les outils et les technologies de tout premier rang pour que tu puisses exprimer tout ton potentiel.

Tu travailleras étroitement avec le Product Manager, l’UX, les équipes Sales et les équipes IT dans un souci constant d’acquisition, de rétention et d’amélioration de l’expérience client.

TES MISSIONS

Stratégie & set up : Prépare les bases de la suite de ton travail !

Pour préparer au mieux notre lancement, ta priorité n°1 sera de déployer un dispositif Growth au sein d’isglö afin d’identifier et tester rapidement les leviers d’acquisition clients B2C les plus pertinents (SEA, display, social ads) :

  • Étudier la concurrence (proposition de valeur, canaux d’acquisition, réseaux sociaux, mots clés, backlink etc.)
  • Préparer notre stratégie SEO afin de briefer une agence ou recruter un profil “content” : analyse des volumes de recherche, contenus, netlinking, performances du sites etc.
  • Tester différentes propositions de valeurs et messages clés sur canaux sélectionnés :
  • Identifier les audiences et carrefours d’audience
  • Créer les ads
  • Créer les landing pages
  • Piloter les campagnes
  • Mettre en place les tableaux de bord (cockpit)
  • Optimisation et tracking : mesurer, améliorer, itérer
  • Identifier le mix digital optimum et les budgets initiaux dans une logique ROIste

Création & Optimisation du funnel de conversion isglö

Awarness & Acquisition :

En phase de lancement, tu géreras complètement les campagnes : programmation, test, activation, optimisation.

  • Priorisation et budgétisation des campagnes
  • Design et exécution en lien avec une agence (contenus) et/ou l’équipe marketing
  • A/B testing des canaux d’acquisition : landing pages, email, réseaux sociaux
  • Suivi des campagnes Facebook ads, Search Ads, display etc.

Tu continueras de développer l’acquisition SEO : création/rédaction et diffusion des contenus sur nos pages (pages offres, catégories offres, articles de blog). Tu seras capable d’identifier ce que cherche notre cible et de briefer les rédacteurs. Tu participeras à optimiser les articles pour le référencement.

Activation :

Tu analyseras le trafic et les parcours utilisateurs afin de proposer des évolutions de pages-clés, de messages et contenus dans une logique d’activation et de rétention des utilisateurs.

  • Analyse des sessions & recording via des outils dédiés
  • Proposition d’amélioration et de structuration du funnel de conversion, des pages-clés et messages associés
  • Participation à la rédaction des user stories en lien avec le Product Manager

Rétention & Referral :

Toujours sur un principe d’exploration, avec l’équipe marketing, tu testeras des offres et services (ingénierie financière, maintenance, garanties etc) favorisant la rétention des nos clients.

Tu mettras en œuvre une stratégie de mesure de l’expérience client et de referral en exploitant différents canaux (emails, réseaux sociaux, sms etc.)

CRM :

Avec l’équipe marketing, tu définieras et implémenteras la stratégie CRM d’isglö. Tu mettras en place des scénarios en fonction du parcours de nos clients et des différentes interactions qu’ils auront avec les parties prenantes isglö. L’objectif étant de délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment par le bon canal.

  • Définir les objectifs et KPI en fonction du parcours client et des interactions
  • Formaliser nos besoins pour sélectionner l’outil répondant à nos enjeux
  • Définir les scénarios et automatiser l’envoi des messages et/ou documents clés à nos clients

Data & Reporting :

Dans un but constant d’améliorer l’acquisition, la fidélisation et globalement l’expérience de nos clients, tu positionneras les données au cœur de notre stratégie marketing. Tu auras pour objectif de :

  • Structurer les tableaux de bord et automatiser les reporting pour les équipes marketing & Sales
  • Partager les résultats avec l’ensemble des équipes
  • Être le garant de la définition d’objectifs clairs et mesurables avant toute expérimentation et de l’utilisation des résultats avant itération

Automatisation :

Ingénieux, tu trouveras des solutions d’automatisation - processus & outils - pour fluidifier au maximum le parcours de nos clients en lien avec l’ensemble des personnes impliquées dans un parcours de rénovation globale (Technico-commerciaux, installateurs isglö, chef de chantier, support client etc.)

TES APTITUDES ET TON SAVOIR-ÊTRE

Skill-set

✅Minimum 5 ans d’expérience en startup ou en agence

✅Travail en équipe et vraie vision business

✅Avoir déjà réalisé un lancement de service

✅Excellente maîtrise des leviers d’acquisition & CRM

✅Passion pour l’approche AARRR et Data-Driven

✅Bonne notions UX et création de contenus

✅Maîtrise des outils web analytics : Google Analytics, Search Console, Ahrefs, Facebook Business, Semrush

Mindset

✅Force de proposition

✅Growth mindset particulièrement développé

✅Curieux et Ingénieux, autonome et rigoureux

✅Travail en mode agile

CE QUE NOUS TE PROPOSONS

Notre engagement

  • D’excellentes conditions de travail, où chaque collaborateur fait entendre sa voix
  • Salaire & Variable en fonction du profil
  • Flexibilité sur les horaires et sur le télétravail
  • Une mutuelle d’entreprise avantageuse
  • Prise en charge à 50% des titres-restaurants

Déroulement des entretiens

  • Entretien avec le Directeur Marketing
  • Entretiens avec les autres Co-fondateurs