Project Manager - Paris

Long term
Paris, France
Digital inclusion
Partial remote possible
35000 - 45000€ (Annual)
2 yrs of exp.
Posted on 03-22-2022
Start : mai 2022

isahit

L'impact sourcing est une pratique d’inclusion sociale par l’emploi, par laquelle nous donnons du travail à des populations jeunes, principalement des femmes, issues de milieux défavorisés. Discover the impact study >

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Digital inclusion
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Lancée en 2017, par Isabelle Mashola et Philippe Coup-Jambet, isahit est une plateforme socialement responsable qui a pour objectif d’offrir à des personnes (appelés HITers), situées dans des pays en développement ou socio-économiquement défavorisées, un complément de revenu afin que ces dernières puissent à un moment donné de leur parcours de vie, réaliser un projet entrepreneurial et/ou professionnel, reprendre ou poursuivre leurs études supérieures mais aussi se connecter au reste du monde via Internet tout en les formant au numérique.

Isahit a pour but de se développer rapidement à l’international. La plateforme est disponible dans plus de 35 pays d’Afrique, d’Asie, d’Amérique du Sud et en Europe. Elle rassemble une communauté de plus de 1.000 HITers, principalement des femmes, qui réalisent des missions de tâches digitales externalisées par des entreprises françaises et internationales, pour gagner un complément de revenu et ainsi, réaliser leurs projets professionnels.

Isahit s’inscrit dans une démarche de co-développement et mesure son impact sur 3 grands piliers :

  • l’éducation,
  • la professionnalisation autour des outils numériques dans le monde du travail,
  • l’empowerment de la femme.

Notre offre commerciale repose sur trois catégories de tâches digitales :

  • Computer Vision : annotation d’images, segmentation de photos et vidéos
  • Natural Language Processing : recherche et collecte de documents, taggages de textes, sous-titrage vidéo, analyse de verbatim, …
  • Data & Content Service :
  • Traitement des données : comme la saisie de données, le contrôle qualité, la numérisation, l’archivage ou encore la transcription de documents, …
  • Gestion de contenu : notamment la modération d’avis et commentaires sur les médias sociaux et autres plateformes collaboratives, la modération de vidéos, …
  • Analyse des données : référencement de documents, traitement en bases de données, …

La/le Project Manager aura pour mission de :

  • Comprendre les besoins du client et lui proposer les solutions techniques permettant d’y répondre.
  • Travailler en étroite collaboration avec les clients pour s’assurer qu’ils soient satisfaits des services reçus et être force de proposition pour améliorer les zones d’insatisfaction et les processus opérationnels.
  • Surveiller la qualité et proposer des mesures correctives si nécessaire.
  • Déployer les projets digitaux sur la plateforme isahit en partenariat avec l’équipe Tech.
  • Améliorer les processus et s’assurer que le contrat est respecté.
  • Former les HITeuses aux projets avec l’aide de l’équipe Communauté afin de les aider à progresser.
  • Participer au processus d’up selling avec les Business Developers.
  • Rédiger les offres commerciales avant-ventes avec l’équipe sales.
Profile

Nous recherchons de préférence pour ce poste, un/une candidat(e) :

  • Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire.
  • Vous avez idéalement une première expérience dans un domaine de support client et vous avez une fibre relationnelle très développée.
  • Vous êtes force de proposition, avez le sens du contact et le goût du challenge ainsi qu’une
  • réelle créativité et une forte autonomie.
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Photoshop et outils de collaboration en ligne comme Google Apps for work,…) et connaissez bien le secteur du web.
  • Vous maîtrisez l’anglais professionnel.