Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
l’entreprise
ipso santé est un réseau de cabinets médicaux fondé en 2012 par des médecins, des ingénieurs et des spécialistes en organisation. Sa mission : réinventer la médecine de proximité pour répondre aux défis actuels et garantir des soins de qualité accessibles à tous.
La conviction d’ipso santé est qu’il est nécessaire de faire évoluer la médecine vers des approches plus collaboratives, plus pratiques pour les patients, plus orientées vers la prévention et le relationnel.
Pour cela, professionnels de santé et ingénieurs travaillent côte à côte dans les cabinets ipso pour développer les outils utilisés au quotidien, notamment des logiciels médicaux développés en interne.
ipso santé a un concept qui a fait ses preuves, avec notamment des indicateurs de qualité et d’efficience supérieurs aux normes du secteur, un fort engouement des patients et un modèle économique éprouvé. L’entreprise compte début 2022 quatre cabinets médicaux à Paris, pour une soixantaine de professionnels de santé et 100.000 consultations par an, et vise à 5 ans un réseau d’une vingtaine de cabinets pour couvrir les besoins d’environ 500.000 patients.
L’ambition d’ipso santé est avant tout sociétale : promouvoir un modèle de système de santé durable, équilibré et vertueux.
les missions
En binôme avec une praticienne associée, le coordinateur / la coordinatrice est en charge de la coordination générale de l’ensemble des opérations et projets sur le cabinet. Il/elle est responsable de l’intégration et l’animation d’une équipe de 15 à 40 personnes (professionnels de santé, assistants médicaux et postes transverses), et de la gestion au quotidien du cabinet.
Les missions du poste sont amenées à évoluer à mesure que le cabinet grandit et que le réseau ipso croit.
Les missions au quotidien sont les suivantes :
coordination
- prioriser, coordonner et faire avancer les différents sujets
- assurer la communication interne, planifier et animer des réunions
- superviser le confort de l’équipe, la convivialité, la bonne tenue de l’environnement de travail, et résoudre les problèmes au quotidien
- superviser les achats, la logistique, la gestion des stocks et du matériel, les petits travaux et réparations, et les relations fournisseurs
- dépanner sur l’accueil quand il y a un problème, résoudre les problèmes rencontrés à l’accueil par les assistants médicaux
- participer à l’installation du cabinet (petits travaux, aménagements, etc.)
administratif et financier
- gérer la paie (salaires et rétrocessions) et les démarches contractuelles, assurer le premier niveau de réponse sur les questions sociales et administratives de l’équipe
- assurer l’interface avec l’équipe administrative & financière, les banques, assurances et organismes sociaux
- suivre les équilibres économiques, la caisse du cabinet et la facturation
- assurer et analyser le reporting opérationnel : commentaires/réclamation patients, tableau de bord et baromètre d’équipe mensuels
- participer à l’installation administrative du cabinet (installation des praticiens, formalités administratives de la structure etc.)
animation d’équipe
- gérer l’intégration des nouvelles recrues
- accompagner l’équipe dans sa montée en compétences
- organiser les plannings des médecins & assistant·e·s et identifier les besoins en recrutement
- assurer les entretiens individuels des assistants médicaux
- s’assurer du bien-être individuel et collectif de l’équipe
- participer aux décisions RH relatives à l’équipe, conjointement avec l’équipe d’associés
Puis quand les fondamentaux sont maîtrisés, il est possible de participer à des missions transverses de développement du projet ipso, par exemple :
- recruter et développer des formations
- piloter des projets d’amélioration opérationnelle (développer de nouveaux outils ou processus)
- piloter des projets transverses de développement (par exemple prospection et ouverture de nouveaux cabinets, lancement de nouvelles activités, initiatives de santé publique, etc.)
- s’investir dans la communication et le développement du réseau ipso
la formation et les évaluations
- les premières semaines, formation en binôme avec un(e) coordinateur/trice expérimenté(e) sur un cabinet déjà ouvert
- culture du compagnonnage et de l’entraide, accompagnement dans la progression
- points réguliers (au cours de la période de formation puis au minimum tous les 6 mois) pour évaluer la maîtrise des compétences, le savoir-être et la bonne intégration dans l’équipe
- mise en place de coaching et de formations si besoin
