Klaxit est une plateforme d’action pour révolutionner la mobilité quotidienne grâce au covoiturage domicile-travail. C’est l’application #1 du covoiturage courte distance, avec plus de 300 entreprises clientes dont la moitié des sociétés du CAC40 et 30 collectivités locales partenaires.
Klaxit invente une nouvelle manière de se déplacer : plus rapide, plus économique, plus durable, plus sympa, plus logique !
Klaxit construit un mode de transport communautaire et accessible à tous pour les trajets du quotidien, en France et dans le monde.
L’entreprise a levé plus de 4 millions d’euros avec Via ID (Getaround, Smoove, Heetch) le Groupe RATP, Sodexo, MAIF et Aviva Impact Investing France (Inco).
Au sein de l’équipe Service Clients, tu seras directement rattaché(e) au Responsable Service Clients, tu participeras quotidiennement au développement d’un service personnalisé & de qualité :
- Être l’interlocuteur(trice) de référence pour la gestion des requêtes des covoitureurs (Etablir la confiance et la communication, Accompagnement)
- Recenser les suggestions remontées fréquemment au service Client et proposer des améliorations du produit
- Gérer les relations avec nos partenaires et les équipes en interne dans le but de répondre rapidement et de façon pertinente à nos utilisateurs
- Participer à des projets transverses avec une dimension stratégique pour Klaxit
Tu seras un membre pilier d’une équipe soudée, on compte sur toi pour être force de propositions et participer activement au développement du Service Clients.
Tu seras également amené(e) à accompagner des stagiaires et des alternants en formation au sein de l’équipe.
