Entrepreneurship in the territories: is it the right time?

Simplon.co est une entreprise agréée sociale et solidaire et labellisée LUCIE26000 résolument engagée pour un numérique inclusif, solidaire et responsable.
À la recherche d’un.e talentueux.euse fan Apple, qui aime aider les gens et voyager dans toute la France.
Le programme Apple Foundation est un programme éducatif innovant conçu pour présenter à ses étudiants le cycle de développement d’une application centré sur le code, l’interface utilisateur & l’UX et les compétences transverses favorisant l’employabilité. Il s’adresse aux demandeurs d’emploi, en particulier aux populations sous-représentées dans le secteur de la technologie: femmes, personnes sans diplôme ni qualification, personnes issues de zones prioritaires, mais aussi personnes en recherche d’une reconversion professionnelle.
Dans le cadre de notre programme, des déplacements hebdomadaires seront nécessaires dans toute la France vers l’une de nos 5 installations (Montreuil, Lille, Lyon, Marseille et Toulouse) où vous maintiendrez les réseaux informatiques et audiovisuels et l’équipement des utilisateurs. Toutes les quatre semaines, une nouvelle formation commence sur chaque site - votre rôle principal sera d’assurer la disponibilité de l’environnement (réseau et audiovisuel) et de l’équipement utilisateur avant chaque démarrage de formation, en traitant tous les problèmes qui surviennent pendant le cours de formation et ensuite au retour du matériel.
Chaque site est très similaire dans sa conception; Internet, commutateur, points d’accès, routeur et infrastructure de serveur macOS - une connaissance de base des protocoles réseau et du dépannage est obligatoire pour ce rôle - d’avantage sera enseigné au candidat retenu. La plupart des travaux se feront sur les périphériques côté client; MacBook Pro, iPad et iPhone.
Vous portez une grande attention aux détails, sachant que toute étape manquée nuira à l’expérience des utilisateurs finaux qui peuvent se trouver à l’autre bout du pays. Vous serez heureux d’aider les utilisateurs en personne et à distance - en expliquant patiemment les flux de travail de résolution aux utilisateurs non techniques.
Votre travail quotidien se fera en français, vos remontées d’informations seront en anglais et la documentation du projet sera réalisée principalement en anglais.
Responsabilités
Profil recherché
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