Donor relationship and database assistant apprenticeship contract - Paris

Work study
Paris, France
Food
Occasional remote authorized
1 yrs of exp.
Posted on 08-31-2022
Start : septembre 2022
This job is no longer available.

foodwatch France

Nous nous battons pour une alimentation sans risques, saine et abordable pour tous et toutes.

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DESCRIPTION DU POSTE

LIEU : Paris 3, entre Strasbourg Saint Denis et République.

Démarrage : poste ouvert à partir de septembre 2022

Type de contrat : contrat d’apprentissage en alternance. Vous devez être disponible les lundis et mardis ou les mardis et mercredis pour au moins 2 jours par semaine.

Rémunération : selon barème contrat d’apprentissage.

Vous rejoignez une petite équipe très investie dans une association en plein développement

(7/8 personnes), dont les ressources dépendent de ses donateurs et donatrices. Foodwatch est 100% indépendante et refuse tout financement public ou d’entreprises qui présenteraient le moindre conflit d’intérêt.

Sous la supervision de la Chargée de la relation donateurs et donatrices et de la base de données, vous participerez à la relation avec les donateurs et donatrices de foodwatch France et vous découvrirez et contribuerez à la gestion de la base de données.

MISSIONS

1. Assurer la relation avec les donateurs et donatrices

- Accueil personnalisé des donateurs et donatrices

- Répondre aux demandes des sympathisant-es de l’association

- Contribuer à la gestion des boîtes email et des appels téléphoniques

- Participer à développer la fidélisation des donateurs et donatrices

2. Mettre à jour et enrichir la base de données

Notamment :

- Mises à jour des informations dans la base de données (par exemple, dédoublonnage quotidien)

- Saisie et gestion des dons en base de données (changement de coordonnées personnelles, changement de coordonnées bancaires, modification / arrêt de dons, envoi reçu fiscal…)

- Contrôle des saisies et la qualité des données dans la base

3. En plus de ces tâches, vous participez :

- Support administratif et logistique (par exemple archivage des documents papiers)

- Support web : Aide sur export et import entre site web et base de données. Aide sur le tri et le suivi de données statistiques web

- Participe à la vie et travail d’équipe.

La polyvalence est un maître mot dans notre petite équipe.

Profile

- En cours de Diplôme BAC+2/3, type BTS/ Licence professionnel …,

- Vous maitrisez les outils bureautiques, dont EXCEL et format CSV

- Vous avez déjà une première expérience sur un outil CRM

- Vous maîtrisez parfaitement le français (bon niveau de grammaire et d’orthographe)

- L’anglais est indispensable

- Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, fiable et autonome.

- Vous avez l’esprit d’équipe et une aisance relationnelle et avez envie de vous engager pour une cause associative.

- Vous êtes doté.e d’une bonne capacité d’adaptation et êtes polyvalent.e