Donor Relations Service Internship - Lyon

💡 Responsible products or services
Internship
Localisation Lyon, France
623.7€ (Monthly)
Posted on 05-15-2023

Fédération Handicap International - Humanity & Inclusion

Handicap International est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Company
  • Between 250 and 2000 employees
  • Others
Impact study
Fédération Handicap International - Humanity & Inclusion did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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« S’engager aux côtés d’HI, c’est agir pour venir en aide aux populations vulnérables que nous soutenons sur le terrain. Pour mener à bien cette mission, nous recherchons des étudiants motivés et prêts à mettre leur énergie au service d’une cause qui a du sens »

Indignés face à l’injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut vivre debout.

Handicap International change de nom et devient « Humanité & Inclusion ». HI, Humanité & Inclusion est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, pour améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l'importance de l'inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C'est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l'accueil et l'intégration de personnes en situation de handicap.

Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer aux 1ers entretiens.

Pour plus d’information sur l’association : www.hi.org

OBJECTIFS DU STAGE :

Vous serez dans un service de 12 personnes organisées en 2 pôles : fidélisation et recrutement.

Vous viendrez en appui des chargés de relation donateurs dans le cadre d’une mission de rangement et de structuration du service.

Pour cela, vos missions sont les suivantes :

Activité 1 : Rangement des archives.

- Classement sur le réseau des courriers traités en les digitalisant selon un modèle défini avec le superviseur.

- Organisation de l’espace Teams dédié à la Relation donateur et au prestataire Handicall pour plus de clarté dans la recherche des documents nécessaires à l’activité.

Activité 2 : Formalisation et classement des modèles de courriers type.

-Finalisation de la formalisation/rédaction des courriers types pour le traitement des thématiques récurrentes (modification des données personnelles, demande de RF, gestion des contrats PA…).

-Aide à la rédaction des procédures.

-Relecture et corrections de documents existants

-Classement des modèles de courriers sur le réseau et l’espace Teams dédié pour consultation rapide et facile.

-Constitution d’un stock de documents d’utilisation courante : dépliants sur différents sujets, fonds de page, enveloppes, etc.

Activité 3 : Mise à jour de documents annexes à l’activité.

Activité 4 : Relation donateur

-Prise en charge d’une partie des demandes donateurs de niveau 1 (emails + courriers) en appui de l’équipe sur les périodes de forte activité.

-Suivi et gestion de son activité selon le tableau de répartition des tâches partagé en début de semaine par le superviseur.

ACCESSIBILITÉ DU LIEU DE TRAVAIL :

Le poste est situé en Open Space, des box sont mis à disposition pour plus de calme si nécessaire et l’espace de travail est très lumineux. Le poste est facilement accessible en transports en commun (bus, métro). Un parking est également à disposition. Concernant le bâtiment, des ascenseurs et des rampes d'accès sont mis en place.

Une référente handicap est présente pour répondre à vos questions et vous accompagnez dans vos démarches, en fonction de vos besoins le poste peut être aménagé.

CONDITIONS DU STAGE :

Vous commencerez idéalement votre stage le 3 juillet 2023 à Lyon.

Vous recevrez :

· Une gratification mensuelle de 623,70€

· Des tickets restaurant d’une valeur faciale de 8,96 euros (60 % à la charge de l’employeur, 40% à votre charge)

· Une participation de 50% à votre abonnement au titre des transports

· De nombreuses activités sportives et sociales sont proposées dans nos locaux

Vous devez disposer d’une convention de stage obligatoire délivrée par un établissement d’enseignement ou de formation français.

Profile

- Vous avez un niveau bac+3 avec une spécialisation relation client si possible ou équivalent

- Vous avez des qualités rédactionnelles

- Vous êtes rigoureux, synthétique et organisé.e