Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
L'entreprise
Notre coopérative
Enercoop Midi‑Pyrénées est une Société coopérative d'intérêt collectif créée en janvier 2015 et membre du réseau Enercoop. A l’échelle de son territoire, les missions d’Enercoop Midi-Pyrénées sont :
- mettre en œuvre des systèmes permettant le rapprochement entre production d'énergies renouvelables et consommation optimisée, en vue d'une gestion collective de l'énergie au plus près des territoires ;
- développer, accompagner et investir dans la création de nouveaux moyens de production d'énergie renouvelable ;
- commercialiser une énergie d’origine locale et 100% renouvelable aux particuliers, professionnels et collectivités locales du territoire ;
- animer une vie coopérative locale (4 100 sociétaires à ce jour).
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire, Enercoop Midi-Pyrénées est un outil coopératif au service des territoires et de leurs acteurs, permettant à chacun·e de comprendre, décider et agir pour la transition énergétique, d’accéder à une énergie locale d’origine renouvelable, et de la produire collectivement. Cela concerne le développement économique des territoires, la mobilisation citoyenne et plus largement la réappropriation des enjeux énergétiques. Son capital social est ouvert aux collectivités locales, habitants, salariés et partenaires de la coopérative, qui décident ensemble sur le principe 1 personne égale 1 voix.
Notre fonctionnement
Enercoop Midi-Pyrénées est énergétisée par 14 salarié·es animé·es avant tout par les valeurs du projet que nous défendons. À nos côtés, nous comptons un Conseil d’Administration et des sociétaires engagé·es bénévolement avec lesquel·les nous construisons un projet collectif. Chez nous, les valeurs et l’éthique, c’est du concret : nous sommes engagé·es à titre personnel comme professionnel et notre implication au sein d’Enercoop Midi-Pyrénées ne fait que consolider nos convictions écologiques.
L’une des particularités de notre coopérative est son fonctionnement en gouvernance partagée. Celle-ci s’inspire de la sociocratie, de l’holacratie et des entreprises autogérées. Nous sommes un collectif au service de l’intérêt collectif ! Nous veillons à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec par exemple la mise en place de temps partiel choisi.
Enercoop est aussi une grande famille : un réseau de 11 coopératives, plus de 230 salarié.es sur tout le territoire français avec lesquels nous sommes en lien permanent. Rejoindre Enercoop, c’est prendre part à une histoire collective singulière, riche humainement.
Description du poste
Nous recherchons un.e commercial.e pour notre offre de fourniture d’électricité Enercoop pour l’ensemble du segment de consommation afin de répondre aux questions de nos prospects et faciliter leur souscription. Vous devrez expliciter les spécificités des offres Enercoop, en présenter les conditions et tarifs, conseiller les prospects et administrer les contrats, Aussi du fait de son statut SCIC, vous devrez également expliquer ce fonctionnement et proposer aux prospects de devenir sociétaires.
1/ Commercialiser l’offre de fourniture d’électricité pour les particuliers & entreprises
Gérer les demandes entrantes de prospects dans l'optique de les faire souscrire :
- Accueillir les prospects sur plusieurs canaux : standard téléphonique de la coopérative et mails
- Réaliser des estimations tarifaires ;
- Les conseiller pour les aider à choisir la meilleure offre en fonction de leurs usages, besoins et données techniques ;
- Concrétiser en les accompagnant dans le parcours de souscription ;
- Assurer des relances téléphoniques ;
- Représenter Enercoop et prospecter sur des foires/salons de manière ponctuelle
2/ Administration des ventes des contrats :
Une fois la souscription validée, s'assurer que le contrat est mis en place et actif :
- Traiter le flux des souscriptions au fur et à mesure de leur arrivée
- Respecter les processus entre le fournisseur d'électricité et le réseau de distribution
- Renseigner les différentes interfaces informatiques utilisées
- Gérer le back-office (relance des clients aux dossiers incomplets)
