Technicien Support IT (H/F) - Paris

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Posted on 04-28-2022

ekWateur

ekWateur propose de l’électricité, du gaz et du bois 100% renouvelables, à tous les particuliers et petits professionnels de France depuis septembre 2016.

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ekWateur propose de l’électricité, du gaz et du bois 100% renouvelables, à tous les particuliers et petits professionnels de France depuis septembre 2016. Sélectionnée dans la French Tech 120 de 2020 puis de 2021, et labelisée GreenTech verte, c’est l’une des plus fortes croissances du marché.

Si le marché énergétique français n’est plus sous monopole depuis 2007, aujourd’hui encore 85% des français et françaises sont encore chez les fournisseurs historiques d’électricité et de gaz, dont les offres principales sont basées sur le nucléaire et le non-renouvelable. Entre deux mugs de café tiède, ekWateur essaye de convaincre un monde incrédule qu’il faut se tourner vers une attitude plus écologique.

ekWateur, c’est la volonté de rendre transparent l’énergie, spécifiquement l’énergie renouvelable, et de donner le choix aux citoyens, à travers une structure agile et innovante.

C’est une start-up de geeks super motivés et amoureux des énergies renouvelables, réunis autour des valeurs suivantes :

  • La combativité : inventer des nouveaux modèles et des nouvelles offres pour concilier viabilité et enjeux d’aujourd’hui.
  • La durabilité : ne jamais perdre de vue la transition énergétique.
  • La proximité : les clients sont des amis <3
  • La transparence : pédagogie, exactitude et traçabilité sont les maîtres mots. L’objectif d’ekWateur est de rendre le choix de l’énergie accessible, simple et transparent.

Toutes nos actions ont pour objectif que chacun ait sa propre transition énergétique au bout de son clic. L’énergie 100% renouvelable est le socle.


Suite à la croissance des effectifs chez ekWateur, nous recherchons aujourd’hui à renforcer notre équipe IT. En tant que Technicien Support IT, vous contribuerez à la croissance d’ekWateur en assurant le support informatique, à la fois matériel et logiciel pour nos équipes. Rattaché(e) au pôle DevSecOps, vous accompagnerez vos collègues au quotidien pour les guider dans l’utilisation des services mis à leur disposition.

Votre objectif principal : devenir le « magicien » du support IT chez ekWateur pour proposer aux collaborateurs.trices la meilleure expérience possible en termes d’informatique afin de leur permettre de faire avancer notre projet dès leur premier jour. 💪

Pour atteindre cet objectif, vous….

  • Deviendrez le contact privilégié de Tim Cook ou Michael Dell pour ekWateur en matière d’achat de postes et gérez le cycle de vie des postes de travail (Windows et macOS) des collaborateurs.trices : achat, configuration, maintenance, etc…

  • Participez aux processus d’onboarding et offboarding et contribuez à leur amélioration continue

  • Gérez notre matériel informatique (postes Windows & macOS, périphériques et accessoires, réseau, …) et mettez en place de nouvelles solutions matérielles et logicielles

  • Êtes en contact régulier avec toutes les équipes d’ekWateur pour identifier et résoudre leurs problèmes informatiques (défaillance du poste, corruption de fichiers, bugs, mises à jour, …)

  • Administrez les comptes utilisateurs (Azure AD, Office 365, Slack, Atlassian, …)

  • Gérez les relations avec nos partenaires informatiques

Profile

Issu(e) d’une formation Bac +2/+3 en informatique, vous êtes passionné(e) par les technologies numériques. Une première expérience sur un poste similaire serait un plus.

Vous avez un bon relationnel, l’envie d’intégrer une équipe, et vous aimez venir en aide à vos collègues. Face à des nouveaux problèmes, vous cherchez à comprendre les causes afin de trouver des solutions adaptées.

Dernièrement, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre curiosité.

Chez ekWateur, nous avons à cœur de favoriser la diversité et l’inclusivité au sein de nos équipes. Si vous aussi vous avez envie de contribuer à un projet à impact positif, rejoignez-nous !