Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
🎯 Notre mission
Ekip est né de de 2 constats :
👉 Notre alimentation a un impact considérable sur notre environnement. L'alimentation est responsable de 25% des émissions de CO2 en France, et de 80% de la chute de la biodiversité dans le monde🐒.
👉 Bien manger (pour la santé et pour la planète), ça coûte cher ! 💸
Changer la manière dont nous mangeons est donc LA solution la plus efficace pour lutter contre la déforestation et la chute de la biodiversité.
Chez Ekip, notre mission est d’encourager une consommation responsable en rendant accessible une alimentation plus écologique et solidaire. Pour cela, nous avons créé les premiers Titres Restaurant engagés. Nous croyons qu'ensemble, les entreprises et leurs collaborateurs, ont une formidable opportunité de pouvoir contribuer à un monde plus écologique et plus solidaire grâce à un Titre Restaurant qui soutient les restaurants et les commerces alimentaires responsables !
📜 Ton rôle
Faire vivre une expérience utilisateurs fluide et personnalisée :
- S’assurer qu’un maximum de transaction soient acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéant (travail sur des bases de données)
- Rechercher et ajouter les lieux engagés : vérifier les critères d'éligibilité, matcher des données, demander leurs bons plans engagés aux utilisateurs...
- Répondre aux demandes des utilisateurs en assurant un service client topissime (réactivité, proactivité…on chouchoute nos utilisateurs ❤️)
Accompagner et suivre les entreprises clientes :
- Réaliser l’onboarding des nouvelles entreprises clientes : présentation de la plateforme Ekip et du processus de commande et réponse à leurs questions.
- Suivre les entreprises clientes et s’assurer de leur satisfaction : recueillir le retour d’expérience des premiers mois d’utilisation d’Ekip par l’entreprise, réaliser le bilan annuel….
