Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Ecov, en tant que start-up à impact porteuse d’un nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers), recherche son nouveau Responsable Régional·e Opérations Ouest et Ile-de-France.
Rattaché·e au Directeur des Opérations, le·la Responsable Régional·e Opérations Ouest et Ile-de-France gère le déploiement et l’exploitation des réseaux de ligne de covoiturage de son périmètre géographique, et manage les équipes Opérations Ouest (de Rouen à Bordeaux) et IDF.
Dans un premier temps, vous devrez créer la région en étant “Responsable grands comptes”, en coordination avec les commerciaux pour décrocher les contrats puis, au fur et à mesure du développement des réseaux, la dimension opérationnelle - déploiement, exploitation de réseaux et relation client après-vente - prendra le pas.
En parallèle, vous participerez à l’ajustement de l’offre de service Ecov en étant Chef de projet en autonomie sur de nouveaux cas d’usage adaptés aux clients de la région.
Vous faites partie de la Direction des Opérations dont les missions principales sont d’analyser le potentiel de covoiturabilité d'une ligne, puis dessiner, concevoir, déployer et exploiter des lignes de covoiturage en collaboration avec nos clients afin d'assurer la performance des réseaux et l’amélioration continue du service.
Ce poste est par nature évolutif, en fonction du nombre de réseaux en exploitation, et fait appel à des compétences multiples dans un domaine encore à construire.
Missions
1/ Contribuer au développement de l’activité commerciale de votre région
Participer au travail de prospection
Organiser les rendez-vous commerciaux
Concevoir et piloter le montage de projets
Orchester les réponses à appels d’offres, en lien avec l’équipe Commerciale
Lancer les premiers projets
Être un contact privilégié des collectivités et autres clients, des premiers échanges jusqu’à la contractualisation
2/ Gestion des opérations
Manager les Responsables de Réseaux de Covoiturage et l'activité régionale, pour représenter Ecov dans la région et assurer, en lien avec les autres équipes d'Ecov :
Le bon fonctionnement des réseaux dans les territoires
La qualité de service rendu aux citoyens
La satisfaction client et l’identification de leur besoin pour assurer la croissance des réseaux et le renouvellement des contrats, en lien avec l’équipe Commerciale
La croissance globale de l’activité sur sa région, en forte articulation avec l’équipe Commerciale
Le suivi financier des opérations sur sa région
Le recrutement, la progression, l’épanouissement au travail et la performance de son équipe
Conditions de travail et avantages :
Ce poste nécessite de nombreux déplacements à Nantes, Rennes, Rouen, Paris pour des rendez-vous clients/prospects ou internes.
CDI
Forfait 218 jours
Prime de vacances chaque été
5 semaines de congés payés + 8 à 15 jours de RTT par an selon le calendrier civil
2 jours de télétravail par semaine (progressif durant l’onboarding)
Mutuelle d'entreprise Alan
Tickets restaurant via une carte Swile
Prise en charge à 50% de l'abonnement de transport ou indemnité kilométrique vélo
Rituels d'entreprise (2x30 min de visio collective chaque semaine, séminaires d'équipe et d'entreprise,...)
