Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
La raison d’être d’each One ? Révéler le potentiel des personnes réfugiées et des nouveaux arrivants qui feront la différence en entreprise.
Start-up à impact en pleine expansion, et acteur-clé dans le domaine de la diversité et de l’inclusion, each One propose une solution clé en main de recrutement et de formation dédiée aux personnes réfugiées. Nous faisons de l’inclusion une expérience simple et à forte valeur ajoutée pour nos entreprises clientes et leurs équipes.
Nous vivons actuellement un moment passionnant :
- L’industrialisation de nos activités en vue de leur passage à l’échelle : être en capacité de former et placer en emploi 10 000 personnes d’ici à 2025, 100 000 d’ici à 2030, en France et en Europe.
- Le développement de notre équipe Produit & Tech.
- La reconnaissance du marché : LVMH Innovation Award 2021 dans la catégorie “Employee Experience”; notre CEO et fondateur Théo Scubla dans le palmarès “Forbes 30 under 30 Europe”; notre Chief Growth Officer et co-fondatrice Fanny Prigent dans le classement des 10 femmes à suivre dans la French Tech du collectif SISTA.
Tu cherches à mettre du sens et du challenge dans ton travail? Rejoins-nous !
En tant que Senior Operations Manager H/F, tu renforceras l’équipe d’Acquisition et Qualification Candidats B2C, au cœur des programmes each One. Cette équipe a pour objectif d’identifier des candidats réfugiés / primo-arrivants susceptibles de rejoindre nos programmes de formation, de les sélectionner en s’assurant du match entre leur profil et la formation, puis de les coacher et de les accompagner jusqu’au premier jour de la formation.
Ces activités stratégiques pour le succès - présent et futur - d’each One donnent une visibilité considérable à cette équipe. Dans ce cadre, tu auras l’entière responsabilité de la qualification des candidats. Tu rapporteras directement au Directeur des Opérations, membre du Comité de Direction d’each One.
Tes missions :
Gestion de projet stratégique
- Comme une mini business unit, tu dois atteindre des objectifs chiffrés dans le respect d’un budget et d’un niveau de qualité de l’expérience candidat,
- Tu es entièrement responsable des process sur ton périmètre : identification des pain points, construction des recommandations, déploiement des solutions,
- Tu es force de proposition : tu peux proposer toutes les solutions qui te paraissent pertinentes pour répondre à tes objectifs et lever les obstacles que tu rencontres,
- Tu pourras t’appuyer sur le reste de l’équipe Acquisition et le Directeur des Opérations pour challenger et appuyer tes recommandations.
Gestion de prestataire
- Au quotidien tu construis le rétroplanning des campagnes de qualification des candidats,
- Tu construis et suis le plan de charge de ton prestataire téléphonique,
- Tu t’assures que le prestataire téléphonique remplit ses objectifs de nombre de calls, de respect des process, et de qualité de l’expérience candidat,
- Respectueux.euse des attentes de coûts et de qualité, tu peux être amené.e à trouver de nouvelles solutions pour remplacer l’existant.
Customer journey
- Tu construis et es garant.e du customer journey sur la partie qualification,
- Tu fais en sorte d’augmenter les taux de conversion tout en répondant à notre engagement de faciliter le retour en emploi de toutes personnes en contact avec each One,
- Tu construis de nouveaux outils et points de contacts pour coacher et accompagner les meilleurs candidats, de leur identification à leur rencontre avec l’entreprise qui encadrera leur formation.
Management
- Les perspectives de développement d’each One sont énormes. Nous avons de grandes ambitions dans le nombre de personnes que nous voulons accompagner vers l’emploi,
- Cela signifie que l’équipe Acquisition, a fortiori le segment Qualification, va grandir. Tu es prêt.e à construire ton équipe, de son recrutement à son encadrement au quotidien.
