CONTEXTE
Depuis 2009, Deafi œuvre pour l’accessibilité des services clients pour les sourds et malentendants en démontrant qu’il est possible d’atteindre l’excellence tout en étant Entreprise Adaptée.
Convaincus qu’il est essentiel de comprendre l’expérience de vie du client et de parler la même langue que lui, nos équipes de production sont composées en grande majorité de salariés eux-mêmes sourds.
Les formations étant peu, voire pas du tout, accessibles au public sourd, nous accompagnons nous même nos salariés dans leur évolution au sein de l’entreprise.
Nous recherchons actuellement un, ou une chargée de mission formation, qui pourra accompagner nos collaborateurs dans le développement et la valorisation de leurs compétences !
Vous aurez en charge la mise en place des différentes formations au sein de notre entreprise auprès de nos salariés sourds et de nos salariés entendants.
MISSIONS PRINCIPALES
- Piloter la stratégie de formation dans son ensemble (formations initiales et continues)
- Co-construire le plan de développement des compétences avec la direction
- Centraliser et suivre les indicateurs clefs de la formation
- Identifier les besoins en formation au sein de l’entreprise
- Centraliser et harmoniser les supports de formation et les intégrer dans les différents outils de formation et de e-learning
- Pilotage de l’outil de e-learning
- Dispenser des formations ou organiser la mise en place de formation dispensée par des tiers en interne.
- Accompagner les managers et les team-leader dans leurs pratiques