Responsable des Opérations - Emmaüs Connect Grenoble - Grenoble

Long term
Grenoble, France
Partial remote possible
Posted on 10-27-2021

Emmaüs Connect

Emmaüs-Connect est une association du Mouvement Emmaüs qui fait du numérique un levier d’insertion pour les personnes en difficulté.

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VOTRE POSITIONNEMENT 


Sous la responsabilité de la Responsable territoriale Rhône-Alpes et la supervision de la co-directrice générale, et avec l’appui quotidien du.de la stagiaire et d’une Conseillère Numérique, vous êtes en charge de la mise en œuvre opérationnelle des activités de l’association sur le territoire grenoblois. Il s’agit notamment de veiller à la qualité de nos interventions auprès des bénéficiaires et de garantir l’atteinte de nos objectifs dans le respect de nos engagements vis-à-vis des partenaires financiers. A ce titre, vous collaborez directement avec le responsable national des opérations.

Dans ce cadre, vous coordonnez une équipe composée d’une salariée, un.e stagiaire et de volontaires services civiques. De même, vous animez la communauté de bénévoles du territoire afin de la mobiliser pour contribuer à la mise en œuvre de nos actions.

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MISSIONS


Garantir la qualité de l’activité opérationnelle en point d’accueil et hors point d’accueil

  • Assurer un nombre d’orientation/inscription en progression, notamment en animant de manière régulière l’action sociale 
  • Maintenir la qualité d’accueil et des rendez-vous en points d’accueil
  • Maintenir la qualité d’accompagnement aux usages en points d’accueil 
  • Assurer le suivi de l’activité via les outils à disposition (suivi hebdomadaire, mensuel, annuel, arrêté caisse, gestion des stocks...)
  • Assurer le bon fonctionnement des locaux (approvisionnement, organisation, état général des locaux)
  • Faire remonter les difficultés rencontrées au responsable régional et proposer des pistes d’améliorations
  • Assurer la bonne réalisation et le suivi des projets hors les murs (AI, Parcours e-parentalité, parcours seniors …)


Animer le point d’accueil et les équipes terrains

  • Organiser, coordonner et animer les principaux temps d’échange avec l’équipe (bénévoles, stagiaire, VSC..)
  • En coordination avec le responsable territorial, assurer le recrutement et la formation et le suivi des équipes permanentes (salariés, stagiaires, VSC)
  • Assurer le suivi RH des équipes via les outils à disposition (éléments de paie, suivi CP, rendez-vous individuel)


Recruter, animer et fidéliser la communauté de bénévoles

  • Mettre en place une stratégie pour recruter de nouveaux bénévoles et diversifier les profils 
  • Élaborer en collaboration avec la Responsable nationale du bénévolat et mettre en œuvre des actions de fidélisation et de montée en compétences de notre communauté de bénévoles 
  • Organiser des événements pour fédérer et coordonner la communauté de bénévoles (rédaction de Newsletter, organisation de temps conviviaux, etc)
  • Assurer le suivi logistique et administratif de l’activité bénévole au quotidien


Appuyer au développement de partenariats 

  • Mettre à jour et déployer la stratégie de partenariat Action Sociale en lien avec le responsable territorial
  • Assurer la communication vers les structures partenaires de l’écosystème local : animation de réunions d’information, organisation d’événements, élaboration de supports, rédaction de newsletters
  • Contribuer à la recherche de financement des activités conduites : identification et rédaction de dossiers de subvention, réponses à des Appels à Projets, rédaction de bilans et rapports intermédiaires
  • Participer au développement d’un réseau de partenaires locaux de mécénat


MODALITÉS 

  • Localisation : Point d’accueil Emmaüs Connect 7 allée du Jardin Hoche, Grenoble + déplacements ponctuels dans la région grenobloise et à Lyon
  • Prise de poste : janvier 2021 au plus tard
  • Type de contrat : CDI
  • Rémunération : selon profil - statut Cadre - tickets restaurants - 50% titre de transport