Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Key Account Manager (Supply team) – Rejoins la révolution de la mode circulaire chez CrushON ! ♻️
Chez CrushON, nous démocratisons la mode circulaire et connectons les enseignes de la mode aux commerçants spécialisés en seconde main. En tant que B Corp engagée dans une consommation textile responsable, nous rassemblons une communauté d’activistes autour d’une vision moderne de l’économie circulaire. 🌍
Rejoins-nous ! Nous cherchons un·e Key Account Manager passionné.e pour contribuer directement à la croissance et la rétention de notre communauté de 2700+ fournisseurs professionnels de la mode circulaire.
Tu seras un.e véritable leader dans la gestion des partenariats fournisseurs et tu joueras un rôle clé dans l’optimisation de notre offre sur tous nos canaux de distribution.
Tes missions :
⚡️ Gestion de comptes
- Fidéliser les clients majeurs et historiques de l’entreprise en construisant une relation de confiance (faire preuve de souplesse, de diplomatie, d’écoute, ainsi que de roublardise proactive) ;
- Analyser avec récurrence et donner un sens stratégique aux données relatives aux performances de nos différents comptes pour ajuster la stratégie de déploiement de l’offre ;
- Comprendre parfaitement (en posant des questions constamment!) et analyser les besoins de nos clients pour être en mesure de travailler étroitement avec notre Lead Product pour construire le produits CrushON de demain.
⚡️ Gestion de projet
- Être garant.e de l’alignement constant avec l’équipe Brands & Retailers pour permettre les plus hauts standards de gestion de nos points de ventes physiques et en ligne (i.e. coordonner les directives avec les équipes de ventes retail / customer success, approvisionner constamment la bonne marchandise en quantité suffisante, mettre en place des stratégies pour dépasser constamment nos objectifs) ;
- Assurer l’excellence opérationnelle dans le déploiement de notre solution logicielle et servicielle chez nos clients, (1) mesurée avec un NPS/PMF suivi comme le lait sur le feu, des feedbacks quanti/quali réguliers, et (2) renforcée avec des itérations/évolutions constantes & documentées que tu mèneras ;
- Être proactivement le.la leader de la gestion temporelle des projets avec des rituels de suivi internes et externes ainsi que le quadrillage complet des OKR-projet ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Brands & Retailers pour maintenir et dépasser les objectifs de performance sur tous nos espaces de vente en termes de GMV et de revenus.
⚡️ Développement commercial
- Contribuer activement à la signature de nouveaux fournisseurs-partenaires aux côtés de notre CMO et l’équipe Supply Sales ;
- Participer activement à la croissance de CrushON en identifiant les besoins d’up-sell et cross-sell de nos clients existants via des rituels de collecte et d’analyse de feedback ;
- Participer activement à la croissance de CrushON en étant à l’écoute active du marché afin de trouver de potentiels clients via une veille constante et un engagement au sein de l’écosystème de la mode circulaire ;
- Participer à l’amélioration de la stratégie commerciale Supply de l’entreprise pour nos futurs clients avec le CMO.
Ton super profil :
✅ Expérience en Account Management : 5 à 7 ans d’expérience, idéalement dans un environnement de marketplace à forte croissance.
✅ Expérience managériale réussie : historique de dépassement substantiel des objectifs et gestion d’équipes performantes.
✅ Connaissance du secteur de la mode circulaire : une bonne compréhension des enjeux de l’économie circulaire et de la mode durable est un atout majeur.
✅ Excellente aisance relationnelle : capacité à créer et maintenir des relations de confiance avec des clients stratégiques.
✅ Résolution de problèmes et souci du détail : grande capacité à identifier les défis et à les résoudre de manière proactive.
✅ Gestion des relations C-level : capacité à communiquer avec des interlocuteurs de haut niveau, en maîtrisant chaque interaction.
✅ Analyse de données : compétences avancées pour analyser les performances, formuler des recommandations et prendre des décisions basées sur des indicateurs clés.
✅ Organisation et autonomie : excellente capacité à gérer des projets et des comptes avec rigueur et indépendance, en suivant des process bien établis.
✅ Alignement avec la mission de CrushON : adhésion totale à notre vision et notre mission pour devenir un acteur clé dans la mode circulaire.
Ce qu’on t’offre :
- Un environnement full-remote dynamique et collaboratif.
- Une opportunité de contribuer à une entreprise en croissance rapide et à un secteur en plein essor.
- Rémunération fixe + equity à discuter.
- Une expérience humaine et professionnelle unique avec de nouveaux défis au quotidien !
Prêt.e à façonner l’avenir de la mode circulaire en Europe ? 👀
📩 Envoie nous ta candidature et rejoins nous à distance ou dans nos HQs à Paris !
