Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 000 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité environnementale. De plus, nous pilotons des projets visant à rendre le dispositif de collecte, de tri et de recyclage plus performant au meilleur coût. Nous mobilisons également les citoyens pour un geste de tri plus simple et plus efficace.
Depuis plus de 30 ans, la Responsabilité Elargie du Producteur et les contributions des entreprises que nous collectons ont permis de déployer la collective sélective partout en France, de faire du tri le premier geste citoyen des Français et de créer des filières de recyclage. Le résultat est là : en France, 72% des emballages et 62% des papiers sont recyclés.
Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous souhaitons continuer à engager et accompagner les acteurs économiques à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat.
Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 300 collaborateurs nous sont indispensables. Nous recherchons des talents agiles, impliqués et innovants qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.
L’économie circulaire est l’affaire de tous et la responsabilité de chacun.
Rejoignez-nous pour relever les nombreux défis qui nous attendent : un tri systématique pour les français, des solutions de recyclage pour tous les emballages tout en conjuguant performance économique et environnementale.
La mission :
L’activité de Citeo est en pleine expansion : davantage de sujets et périmètres, de nouveaux métiers, de nouvelles postures dans nos rapports à nos parties prenantes, et l’offre client comme centre de gravité de l’ambition de Citeo.
C’est dans ce cadre que nous recrutons un pilote pour notre pôle marketing opérationnel au sein de la Direction Clients & Marketing.
A ce titre, et sous la responsabilité du Directeur(trice) Marketing & Développement, vous aurez pour mission de piloter le développement et la promotion des outils et services de Citeo à destination de ses clients entreprises, en soutien aux objectifs de service de la société.
Vos missions principales seront de :
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Management
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Manager une équipe d’environ 7 personnes en charge du marketing de l’offre, du marketing relationnel et de l’expérience clients de Citeo.
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Gérer le budget
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Piloter l’activité au travers de la timeline de production/communication, d’indicateurs de performance, et gestion du budget
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Marketing offre
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Prendre en charge le plan marketing opérationnel et le suivi des KPIs associés
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Contribuer à la proposition de valeur de chaque produit : promesse, messages, preuves
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Elaborer la stratégie de déploiement des offres et services en lien avec les équipes métiers et clients, sur des thèmes comme l’écoconception, la communication responsable, les évolutions réglementaires ou l’innovation.
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Marketing relationnel
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Garantir la visibilité de l’offre Citeo au travers de tous les canaux de communication à destination des clients
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Organiser les lancements produits et le gotomarket, en lien avec les directions clients et communication
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Piloter la stratégie de contenu et offre
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Piloter la stratégie CRM et des outils de marketing relationnel
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Expérience client
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En coordination avec l’ensemble de l’équipe Marketing et Développement, être la voix du client en interne : mesurer la satisfaction, l’impact de notre activtié auprès des clients et travailler sur les parcours d’offre clients en interaction avec les utilisateurs tout au long du cycle de développement produit
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Suivre des data de satisfaction
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Prioriser des actions en transverse.
