Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
ADELPHE
Société de services agréée par l’Etat, Adelphe est un éco-organisme dont la mission est de réduire l’impact environnemental des emballages ; il est particulièrement actif sur les filières des vins et spiritueux, des métiers de bouche et de la santé.
Grâce à l’écocontribution versée par les acteurs économiques de ces secteurs, Adelphe conseille les entreprises pour que leurs emballages soient davantage réduits-réemployés-recyclés, finance les collectivités locales pour mieux les collecter et les trier, et sensibilise ses publics sur les bonnes pratiques et les bons gestes à adopter. En 2023, plus de 13 000 entreprises adhèrent à Adelphe et mobilisent environ 80 millions d’euros pour développer ce modèle circulaire, contribuer à la décarbonation de l’économie et ainsi préserver l’environnement et la biodiversité.
Rejoindre Adelphe, c’est donc s’engager pour une cause d’intérêt général, c’est aussi intégrer une équipe dynamique d’une quinzaine de personnes, travailler au quotidien avec les 350 collaborateurs de Citeo, notre maison-mère, et s’ouvrir à toutes les parties prenantes de notre écosystème (entreprises, organisations professionnelles, cabinets-conseil, pouvoirs publics, collectivités, citoyens-consommateurs, associations, professionnels du recyclage…).
Si vous souhaitez apporter votre vision et votre énergie, engagez-vous avec nous autour d’une cause d’intérêt général : la préservation de notre la seconde : venez partager avec nous votre planète. Vous êtes passionné(e), agile, curieux/se… Vous aimez travailler en équipe, et avez mille (bonnes) idées à expérience, on vous offrira le café (pour commencer)
La mission :
Au sein de la société Adelphe, l ’équipe « Communication Marketing » a pour mission d’accompagner les clients dans la réduction de leur impact environnemental par la mise à disposition d’une offre de service clients. L’équipe veille également à la performance de l’utilisation de l’espace service client afin d’améliorer le service et obtenir leur satisfaction.
Rattaché(e) à la responsable communication marketing, vous contribuerez à l’amélioration de l’expérience client et proposerez un plan d’actions pour la mise à jour et l’animation des services clients pour tous lessecteurs stratégique d’adelphe.
Plus précisément, vous serez amené.e à :
Recenser tous les supports et outils de l’espace et proposer un plan d’actions pour sa mise à jour :
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Proposer un outil qui recense et mets en avants l’ensemble des supports et services à disposition pour toutes les rubriques (éco-conception, outils services, ...).
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Mettre quotidiennement à jour « L’espace client Adelphe » (recharger tous les nouveaux supports, adapter les supports à la charte graphique d’Adelphe etc.)
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Mettre en place et développer des paramètres de tracking pour analyser les performances du campus (plateforme de formation destinée à nos clients) (trafic, nombre de téléchargement...)
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Travailler en collaboration avec les agences prestataires (mise à jour des documents, réajustement des supports selon le besoin etc.)
S’assurer d’une meilleure visibilité et accessibilité des supports sectoriels pour nos clients :
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Créer les comptes clients Campus Circulaire (plateforme de formation) et gérer les demandes clients
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Proposer une identification visuelle distincte pour les contenus spécifiques Adelphe afin qu’ils soient mieux identifiés par les clients
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S’assurer du bon fonctionnement des Support et Outils Adelphe (site internet et/ou espace client, chaîne YouTube …)
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S’assurer d’un co-branding plus systématique des webinars et des formations en lien avec les équipes Citeo
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Collaborer avec les équipes Citeo afin de prévoir les supports à venir (fiches réflexes, guides, études, …) et les adapter pour les clients Adelphe (charte graphique)
La liste des missions n’est pas limitative, vos propositions et l’actualité de l’entreprise façonneront également votre poste au quotidien.
Votre expérience chez Citeo vous permettra de travailler en transversalité avec des équipes ayant des compétences différentes et monter en compétences sur des outils techniques via la gestion d’interfaces.
Les conditions :
Le poste est basé à Paris, dans le 9ème arrondissement à 2 pas de la gare saint Lazare.
C’est une Alternance, et nous sommes prêts à vous accueillir dès que possible.
Adelphe offre de la souplesse télétravail dont le rythme est défini avec le manager.
Le descriptif de mission vous donne envie de postuler ?
Rien de plus simple, il vous suffit de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation.
Ensuite, vous pourrez rencontrer Christine de la team RH, Virginie votre future manageuse et Yannick, Directeur délégué d’Adelphe
Si vous nous rejoignez, nous commencerons par vous offrir café et croissants avant un parcours d’intégration pensé pour vous 😊
Citeo souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.
