Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Adelphe a été créée par les entreprises pour prendre en charge leur obligation liée à la fin de vie de leurs emballages, de la collecte au tri, jusqu’au recyclage. Pour les aider à aller encore plus loin dans leurs actions en faveur de l’environnement, Adelphe accompagne les entreprises issues des secteurs des Vins & Spiritueux, et des Médicaments (et autres secteurs d’activités), dans l’éco-conception de leurs emballages, la mise en place d’une communication responsable et une veille réglementaire de plus en plus importante. Vous l’aurez compris, nous avons une mission : aider nos entreprises clientes à réduire l’impact de leurs emballages sur l’environnement. Et une conviction forte : construire ensemble un monde plus durable.
Grâce à une équipe dynamique et engagée de 15 collaborateurs, nous apportons à nos clients, conseils, expertise, services mais aussi écoute pour faire de leur obligation environnementale, une opportunité de développement responsable pour l’avenir. Nous devons également faire preuve de conviction pour faire adhérer les entreprises qui ne font pas encore partie de ce dispositif d’économie circulaire, pourtant obligatoire.
Travailler avec nous, c’est collaborer au quotidien avec les 250 collaborateurs de Citeo, (notre maison mère), issus de métiers, d’univers et de spécialités différentes : communicants, ingénieurs, commerciaux, chefs de projets, … vous apprendrez tous les jours à nos côtés !
Si vous souhaitez apporter votre vision et votre énergie, engagez-vous avec nous autour d’une cause d’intérêt général : la préservation de notre planète. Vous êtes passionné(e), agile, curieux… Vous aimez travailler en équipe, et avez mille (bonnes) idées à la seconde : venez partager avec nous votre expérience, on vous offrira le café (pour commencer).
La mission :
En collaboration avec la Responsable marketing relationnel de Citeo, vous avez pour mission de contribuer à communiquer et promouvoir les services d’Adelphe auprès des clients et conquérir de nouveaux clients sur des marchés existants comme nouveaux.
Plus précisément, vous serez amené.e à :
Piloter des programmes de marketing relationnel :
- Construire et déployer la stratégie de marketing relationnel à destination des clients et prospects d’Adelphe.
- Concevoir le plan de marketing relationnel annuel, mettre en œuvre et suivre le planning
- Définir la stratégie et la méthodologie de ciblage pour les segmentations clients
- Concevoir et rédiger des campagnes d’emailing
- Enrichir la base de données CRM et piloter sa mise à jour avec l'équipe Gestion clients
- Assurer la sélection et le pilotage opérationnel des prestataires
Piloter la performance des campagnes et projets en cours :
- Mettre en place et suivre des KPI pour chacune des campagnes et projets de marketing relationnel
- Analyser et piloter l’efficacité des différentes actions menées et recommandations d’ajustement du plan de marketing relationnel
- Piloter et gérer le process de mesure de la satisfaction client (envoi des enquêtes et analyse)
Et plus généralement vous intervenez en transverse dans l’équipe :
- Vous assurer le pilotage et la mise à jour d'un outil de suivi des performances globales mensuelles d’Adelphe (reporting mensuel)
- Vous avez en charge la coordination à la mise en place d'une plateforme de formation en ligne à destination des clients
- Vous êtes garant de la mise à jour de l’intranet
- Vous cultivez l’entraide et intervenez en support auprès de votre équipe et des autres départements notamment sur la partie développement commercial
