Member Relations Officer - Paris

short term contract
Paris, France
Education
Partial remote possible
2600€ (Monthly)
2 yrs of exp.
Posted on 05-24-2022
Start : juin 2022
> End : octobre 2022
This job is no longer available.

Association SynLab

Soutenir et accompagner les enseignants pour réduire les inégalités scolaires et favoriser l'épanouissement de chaque élève

More informations
  • Website
  • NGO
  • Between 15 and 50 persons
  • Education
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Vous avez une motivation pour la cause éducative et voulez mettre vos compétences relationnelles au service de cette cause ? Rejoignez une association qui veut améliorer l’école en aidant les enseignants !

Afin de renforcer temporairement notre équipe pendant une période de très forte activité et dans le souci de mieux répondre aux besoins de nos membres enseignants, nous créons ce poste de Chargé.e des relations membres sur un CDD de 3 à 4 mois.

Dans ce poste rattaché à notre pôle accompagnement, votre mission consistera à assurer le lien relationnel avec la communauté enseignante sur l’ensemble de nos canaux digitaux. Vous aurez en responsabilité les missions suivantes :

  • Votre sens relationnel et votre empathie seront mobilisées au quotidien pour accompagner efficacement et avec le sourire nos utilisateurs enseignants sur nos canaux digitaux : mails, réseaux sociaux, chatbox.
  • Votre sens de l’organisation et votre réactivité seront mobilisés pour organiser rapidement la mise en relation avec nos mentors bénévoles lors de l’arrivée d’une demande de conseils personnalisés ou de soutien.
  • Vos capacités de gestion de projet vous permettront de formaliser et d’améliorer nos process de gestion des relations avec nos membres. Ce poste étant une création, il y aura un vrai challenge de construction et d’amélioration de nos outils relationnels.
  • Vos capacités rédactionnelles seront sollicitées pour contribuer à l’écriture de mails et de supports rédactionnels type FAQ pour appuyer notre communauté.
Profile
  • Vous avez un réel intérêt pour la cause éducative
  • Vous avez une première expérience (deux ans minimum) dans la relations clients
  • D’une nature très empathique et pédagogue, vous savez vous mettre dans la peau des utilisateurs pour proposer des solutions adaptées
  • Vous êtes très à l’aise avec les outils digitaux et avez déjà manipulé la plupart de nos outils utilisés : outils d’emailing, GSuite, chatbox Crisp, Slack
  • Vous avez des qualités d’organisation et de priorisation pour faire face à de multiples sollicitations
  • Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochable
  • Vous êtes d’une nature positive et aimez travailler en équipe.

Conditions du poste :

  • Poste en CDD idéalement du 13 juin au 30 septembre.
  • Bureaux dans le 4ème à Paris & Télétravail possible
  • Rémunération 2 600€ brut par mois