Asmae est une association loi 1901 indépendante et laïque reconnue d’utilité publique. Elle a été créée en 1980 par Sœur Emmanuelle pour apporter protection et éducation aux enfants les plus vulnérables dans le monde. Présente dans 7 pays : Égypte, Liban, Inde, Philippines, Madagascar, Burkina Faso et France, Asmae y soutient les acteurs locaux tout en agissant également à l’échelle institutionnelle.
Les équipes d’Asmae – Association Sœur Emmanuelle, en France et à l’international, poursuivent l’action de leur fondatrice dans le respect de ses valeurs et de ses méthodes : écoute et proximité, pragmatisme, prise en compte des différences, professionnalisme et réciprocité.
Asmae offre à celles et ceux qui la rejoignent une expérience dense et enrichissante. Œuvrer pour le développement des enfants et des jeunes, donner du sens à son travail, équilibrer sa vie professionnelle et sa vie privée… : en nous rejoignant, vous partagerez notre vision, nos valeurs et notre engagement, et développerez vos compétences.
MISSION / RESPONSABILITES
Dans le cadre de la stratégie d’Asmae-Association Sœur Emmanuelle et dans le respect de ses valeurs, le/la Responsable collecte grand public a pour responsabilité de développer les ressources issues de la générosité du public.
Sous la responsabilité de la Direction des ressources privées, la/le Responsable collecte grand public propose la stratégie de développement des dons issus du grand public ainsi que des libéralités et pilote sa mise en œuvre. Elle/il est garant de l’atteinte des objectifs, rend compte des résultats et propose des actions correctives si nécessaire. Elle/il élabore et gère les budgets, les prestations externes, recrute les équipes, les encadre en favorisant le développement des compétences, et favorise les synergies internes et externes.
POSTE
1- Développer les fonds issus de la collecte Grand Public
Piloter le développement de la collecte grand public et middle donateurs
· Proposer une stratégie de collecte grand public et middle donateurs digitale et print en étroite collaboration avec l’agence conseil
· Décliner la stratégie en plans biannuels et annuels et piloter leur mise en œuvre
· Proposer des sources de diversification de la collecte grand public
· Superviser les campagnes de fidélisation, de prospection et proposer des améliorations en matière d’efficience et de prélèvements automatiques
· Garantir la qualité et la performance des contenus produits pour la collecte grand public en favorisant la collecte non affectée et la réactivité aux actions d’urgence
· Superviser l’analyse des campagnes sur la base d’indicateurs clés et proposer des axes d’amélioration de leur performance
· Superviser la qualité de la relation avec les donateurs, la cohérence et l’efficience du parcours donateur à toutes les étapes du cycle relationnel
· Assurer une veille sur les évolutions et innovations du secteur
· Superviser l’administration de la base de données
· Assurer la cohérence, la qualité et le bon fonctionnement des outils et prestations liés à la collecte et à la gestion des dons : module de don, base de données, gestion externalisée des dons, procédures internes ; superviser les prestations externes et assurer leur efficience
· Travailler en étroite collaboration avec la responsable communication pour le déploiement de campagnes de communication / collecte sur l’ensemble des supports print, digitaux et en relations presse
· Travailler en bonne collaboration avec la direction du pôle pour le développement des grands donateurs
2- Développer les fonds issus des libéralités
· Proposer une stratégie de développement des libéralités en étroite collaboration avec l’agence conseil
· Décliner la stratégie en plans biannuels et annuels et piloter leur mise en œuvre
· Superviser l’efficience du plan marketing, du plan média en lien avec la communication, et des relations avec les prospects, demandeurs d’informations et testateurs avérés
3- Reporting et information interne
· Communiquer mensuellement un reporting d’indicateurs clés quantitatifs et qualitatifs sur la collecte grand public et les libéralités, ainsi que leur analyse et les propositions d’amélioration
· Assurer une bonne communication interne liée aux activités, veiller au respect des procédures et pratiques internes et être force de proposition sur les mises à jour et améliorations pertinentes
Activités transversales
· Proposer les budgets, assurer leur respect et le suivi des engagements
· Assurer la gestion administrative du service
· Veiller au respect du cadrage opérationnel de l’activité définissant notamment les rôles et responsabilités des différents acteurs et le schéma de fonctionnement entre le siège et le terrain
· Assurer un point de coordination mensuel avec le service financier pour les rapprochements comptables ; superviser l’extraction et l’analyse des données pour les clôtures annuelles
· Assurer la disponibilité et la mise à jour des procédures internes
· Participer aux réseaux externes liés au service
· Assurer une veille concurrentielle
· Favoriser les synergies internes notamment avec le service communication et sensibilisation
II. RELATIONS
· Sous la responsabilité hiérarchique de la direction du pôle ressources privées / communication / sensibilisation
· Encadrement d’une chargée de gestion des dons et relation donateurs et d’une stagiaire ou alternante
· Le.la titulaire travaille en étroite collaboration avec les différents services et personnes de l’association (salarié.es et bénévoles) et supervise les relations avec les prestataires