Mentoring Deployment Officer - Fixed-term contract - Pantin (2 positions to be filled) M/F - Pantin

💡 SSE organization
Temporary work
Localisation Pantin, France
Associations
Partial remote possible
Posted on 10-18-2024

Article 1

Association d’égalité des chances, Article 1 œuvre pour changer les visages et la vision de la réussite en créant une société plus inclusive.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

More information
  • Website
  • Nonprofit organization
  • Between 50 and 250 employees
  • Associations
Impact study
Article 1 did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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// CONTEXTE

Mission historique d’Article 1, le mentorat est l’accompagnement de jeunes, notamment issus de milieux défavorisés, par des bénévoles du monde professionnel pour faciliter la réussite de leurs études et favoriser leur insertion professionnelle.

Dans le cadre du dispositif de l’Etat “1 jeune 1 mentor”, Article 1 déploie avec ambition son programme digital DEMA1N.org pour accompagner 40 000 binômes de mentorat par an.

Notre objectif est de démocratiser le mentorat et d’offrir un coup de main à tous les étudiants qui en ont besoin.

Le poste fait partie d’une équipe “Relation-binômes” d’une dizaine de chargé.e.s de déploiement mentorat sous la responsabilité d’un manager direct.

Cette équipe appartient elle-même à l’antenne Île-de-France (30 personnes), basée à Pantin, qui déploie l’ensemble des programmes d’Article 1 avec de forts enjeux de développement.

// TES MISSIONS

Tu feras partie de l'équipe “Relations Binômes” du mentorat. Tu travailleras en collaboration étroite avec ton manager et l’ensemble des chargé.e.s de déploiement de cette équipe.

Point d’entrée des jeunes étudiants et des mentors, tu es leur contact privilégié tout au long de leur parcours sur la plateforme Dema1n :

  • Tu mets en relation des jeunes avec leurs mentors, à l'aide de notre plateforme digitale et en prenant en compte leurs besoins respectifs. Tu seras amené.e à proposer environ une centaine de mises en relation par semaine.

  • À l’aide de la plateforme, tu gères un portefeuille de binômes mis en relation afin de suivre et identifier leurs problématiques de mentorat (350  à 450 personnes en simultané)

  • Tu réponds aux demandes entrantes des jeunes et des mentors (par téléphone, email, sms)

  • Tu relances les jeunes et les mentors (par téléphone, email, sms) pour t’assurer que l’accompagnement se déroule bien et pour les aider s’ils rencontrent des difficultés

  • Tu contribues à des chantiers d’amélioration continue pour améliorer la qualité  du programme et de la plateforme DEMA1N.org

  • Tu animes des temps d’accompagnement pour nos jeunes et nos mentors (en digital)

Dans le cadre de ces missions tu seras amené.e à  :

  • participer ponctuellement à des événements, en journée en soirée et/ou en week-end

  • Réaliser ponctuellement des déplacements en Ile-de-France pour animer des ateliers de présentation du mentorat ou participer à des salons étudiants

En fonction des besoins et de la montée en compétences, des missions complémentaires pourront être confiées ponctuellement ou durablement.

// CONDITIONS & AVANTAGES

- Type de poste : CDD de 9 mois

- Statut Non Cadre :  38.75 h/semaine, 26 congés et 12 RTT /an

- Localisation du poste : Pantin (Métro 5, arrêt Église de Pantin)

- Télétravail : forfait de 10 jours par mois

- Rémunération brute annuelle (selon grille salariale) : 25 k€

- Tickets restaurant (prise en charge à 60% par l’employeur), mutuelle (prise en charge à 80% par l’employeur en cotisation isolée ou 68% en cotisation famille) et prévoyance, remboursement à hauteur de 60% de l’abonnement de transport et/ou Forfait Mobilités Durables mensuel (25€ ou 10€ mensuels selon usage) OU Prime de transport (25€ mensuels)

- Prise de poste souhaitée : début décembre 2024


Profile

// TON PROFIL

Tu es à l’aise avec les outils digitaux (la plateforme digitale sera ton outil de travail)

  • Tu es rigoureux.se, fiable et organisé.e (à l’aise pour suivre des process précis)

  • Tu as le sens du relationnel et apprécie, notamment le contact avec les jeunes

  • Tu es à l’aise pour communiquer par téléphone afin d’appeler les mentorés et les mentors

  • Réactif.ve , tu sais t’adapter au changement (dans le cadre d’un programme en fort développement) et adopter de nouveaux process

  • Tu as le sens du travail en équipe (partage des bonnes pratiques, entraide)

  • C'est un plus si tu as déjà fait du “service client”

  • Tu as des connaissances et/ou de l’intérêt pour le secteur de l’éducation, la jeunesse ou de l’ESS

  • Tu partages les valeurs d’Article 1 autour de l’égalité des chances

TOP 3 des Soft Skills attendues selon notre référentiel JOBREADY (découvrez et valorisez vos compétences transversales sur www.jobready.fr ) :

  • Rigueur et fiabilité

  • Motivation et implication

  • Autonomie et sens des responsabilités